Sunday Airlines разбили чемодан Samsonite , Претензия о возмещении ущерба и замены чемодана
В 2023 году я приобрела чемодан American Tourister сиреневого цвета в магазине Samsonite в Анталии за 3800 рублей. Чемоданом пользовалась для поездок, и до последнего перелёта он был в исправном состоянии без видимых дефектов. 10.09.2026 года я прилетела рейсом авиакомпании Sunday Airlines в Турцию, и при получении багажа обнаружила, что на корпусе моего чемодана образовалась трещина. Сразу после получения багажа я обратилась за помощью к представителям авиакомпании/службе аэропорта, был составлен акт о повреждении багажа (Property Irregularity Report) на моё имя. Считаю, что чемодан был повреждён во время транспортировки, так как до сдачи в багаж он находился без трещин. Прошу рассмотреть мою ситуацию и предоставить мне замену повреждённого чемодана на аналогичный новый чемодан American Tourister либо предложить равнозначную замену по качеству и характеристикам. Рассчитываю на оперативное и добросовестное урегулирование данной ситуации.