Термос Stanley с трубочкой протекает с первого дня

Я приобрела термос Stanley с трубочкой. Уже с первого дня использования я столкнулась с проблемой протечки: если перевернуть термос, жидкость сразу вытекает наружу. Я ожидала, что продукт будет полностью герметичным, особенно учитывая его известный бренд и то, что он находится на гарантии. Однако постоянная утечка жидкости доставляет мне неудобства и вызывает разочарование, так как я не могу безопасно носить напитки с собой в сумке или использовать термос в дороге. Я не предпринимала никаких действий, которые могли бы повредить изделие, и всегда использовала его по инструкции. В связи с этим я обращаюсь к представителям Stanley с просьбой рассмотреть возможность замены моего термоса на новый, так как проблема сохраняется с момента покупки. Я надеюсь на оперативное решение вопроса и жду обратной связи.