Протечка крышки термоса Stanley 0.35L и жду замены детали

Уже около трёх месяцев я сталкиваюсь с постоянной проблемой протечки крышки моего термоса Stanley объёмом 0,35 литра. Я приобрёл этот товар с гарантией и сразу же обратился в службу поддержки клиентов, чтобы решить возникшую ситуацию. Сотрудники пообещали выслать мне новую крышку, однако до сих пор никакой посылки я не получил. Мой номер заказа: 03108-87442. Меня проинформировали, что отправку крышки осуществляет компания, но, несмотря на это, никакого решения вопроса пока не предложено и крышка не отправлена. Я прошу ускорить процесс и как можно скорее отправить мне новую крышку, чтобы я мог полноценно пользоваться своим термосом и не сталкиваться с неудобствами при использовании. Ожидаю оперативного ответа и выполнения своих гарантийных обязательств. Цена термоса была оплачена полностью, и я рассчитываю на качественное обслуживание.


