Stanley термос быстро теряет тепло

Наш термос Stanley перестал работать всего через 2 месяца. Изначально он сохранял тепло в течение 24 часов, но теперь остывает за 1 час. Термос не подвергался никаким ударам. Мы зарегистрировали его на сайте Kutup Ayısı с помощью штрих-кода для получения пожизненной гарантии. Когда термос сломался, мы создали заявку на ремонт, но получили ответ, что он не покрывается гарантией. Причина в том, что термос был куплен в A101, и у них нет соглашений с дистрибьюторами. Если это так, почему мы смогли зарегистрировать гарантию на сайте Kutup Ayısı? Мы предоставили все необходимые данные при регистрации. Если была ошибка, почему термос изначально был принят на гарантийное обслуживание и нам не сообщили об этом? Я намерен сообщить об этой ситуации в Суд по защите прав потребителей.








