Июнь 2023 года, я приобрел PlayStation 5 в магазине Media Markt в Германии. На момент покупки мне сказали, что у устройства есть гарантия на один год по всему миру, предоставленная производителем. Сегодня у меня возникла проблема с джойстиком, известная как дрифт, и я обратился в авторизованный сервис Sony. Там мне сказали, что с 01.01.2024 года продукты, приобретенные за границей, исключены из гарантийного обслуживания, и мне нужно заплатить за ремонт. Мне пришлось уплатить этот сбор. У меня нет номера телефона или адреса электронной почты, на которые я могу пожаловаться на эту ситуацию. Sony в Турции изменила условия гарантии, которые были обещаны мне при покупке, и я чувствую себя обманутым.
В конце ноября мы купили PlayStation 5 в магазине Public. При покупке мы подтвердили, что устройство попадает под гарантию. Мы подарили его детям в качестве новогоднего подарка, и на второй день после передачи оно сломалось. Мы немедленно обратились в местный сервис. Сегодня нам сообщили, что продук...
29.03.2023 года я купил в магазине игровую консоль PS4 и два геймпада. Один из геймпадов сломался, и я решил отправить его по гарантии. Несмотря на то, что у меня есть чек, гарантийный талон и даже коробка с устройством, из-за того, что не читается серийный номер сзади устройства, мой PS4 был исключ...
Я приобрел кофемашину Delonghi Magnifica Plus 19 сентября 2024 года. У моего устройства возникли проблемы с самопроизвольным выключением и включением. Авторизованный сервис диагностировал электронную неисправность. Представитель Delonghi в Турции связался со мной и сообщил, что они не могут устранит...
Я купил Sony PlayStation 5 в Чехии 4 месяца назад с годовой гарантией Евразии. Кнопка на контроллере застряла, и когда я связался с сервисным центром, мне сказали, что гарантия недействительна, если продукт не был куплен в нашей стране. Какой тогда смысл в гарантии Евразии? Как такая уважаемая компа...
Я купил пылесос марки Dyson. Когда я обратился в службу поддержки клиентов, чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, я предоставил серийный номер изделия и информацию о счете-фактуре, но мне сказали, что в их системе изделие зарегистрировано на другое лицо и они не могут выполнить обслуживан...
Комментарии