В конце ноября мы купили PlayStation 5 в магазине Public. При покупке мы подтвердили, что устройство попадает под гарантию. Мы подарили его детям в качестве новогоднего подарка, и на второй день после передачи оно сломалось. Мы немедленно обратились в местный сервис. Сегодня нам сообщили, что продукт исключен из гарантии, и поскольку у него неисправна основная системная плата, мы можем обменять его только в магазине в Дедеагаче, в котором мы его купили в Греции. Мы обратились в службу поддержки Sony, они направили нас на другой номер для PlayStation, но, к сожалению, мы не смогли дозвониться по этому номеру. Я ожидаю, что Sony немедленно найдет решение. Они поддерживали гарантию для проданных ими товаров перед новым годом, а теперь они исключили ее, подвергнув всех риску. Когда не удается решить этот вопрос, я планирую обратиться в главный офис за границей. Я ожидаю, чтобы немедленно взяли ответственность за неисправный товар и предоставили его замену новым.
Июнь 2023 года, я приобрел PlayStation 5 в магазине Media Markt в Германии. На момент покупки мне сказали, что у устройства есть гарантия на один год по всему миру, предоставленная производителем. Сегодня у меня возникла проблема с джойстиком, известная как дрифт, и я обратился в авторизованный серв...
Я купил Sony PlayStation 5 в Чехии 4 месяца назад с годовой гарантией Евразии. Кнопка на контроллере застряла, и когда я связался с сервисным центром, мне сказали, что гарантия недействительна, если продукт не был куплен в нашей стране. Какой тогда смысл в гарантии Евразии? Как такая уважаемая компа...
Несколько месяцев назад мы купили Nintendo Switch в Японии. Устройство сломалось, и мы отправили его в сервисный центр. Техническая служба сообщила, что материнская плата повреждена из-за контакта с жидкостью. Мы знаем, что это не покрывается гарантией, но ответ, который мы получили, был, что даже з...
Команде Sony , Я пишу, чтобы выразить свое разочарование из-за отсутствия поддержки для продукта PlayStation, который я приобрел через ваши соглашения. Я не могу связаться ни с кем, и предоставленные контактные номера не работают. Региональная поддержка является вашей ответственностью, и никакие дру...
29.03.2023 года я купил в магазине игровую консоль PS4 и два геймпада. Один из геймпадов сломался, и я решил отправить его по гарантии. Несмотря на то, что у меня есть чек, гарантийный талон и даже коробка с устройством, из-за того, что не читается серийный номер сзади устройства, мой PS4 был исключ...
Комментарии