Sony продает дефектную продукцию

В конце ноября мы купили PlayStation 5 в магазине Public. При покупке мы подтвердили, что устройство попадает под гарантию. Мы подарили его детям в качестве новогоднего подарка, и на второй день после передачи оно сломалось. Мы немедленно обратились в местный сервис. Сегодня нам сообщили, что продукт исключен из гарантии, и поскольку у него неисправна основная системная плата, мы можем обменять его только в магазине в Дедеагаче, в котором мы его купили в Греции. Мы обратились в службу поддержки Sony, они направили нас на другой номер для PlayStation, но, к сожалению, мы не смогли дозвониться по этому номеру. Я ожидаю, что Sony немедленно найдет решение. Они поддерживали гарантию для проданных ими товаров перед новым годом, а теперь они исключили ее, подвергнув всех риску. Когда не удается решить этот вопрос, я планирую обратиться в главный офис за границей. Я ожидаю, чтобы немедленно взяли ответственность за неисправный товар и предоставили его замену новым.