Я приобрела новый автомобиль Skoda Scala Premium 2024 1.0 TSI 115 PS DSG 28 мая 2024 года. Уже 25 сентября 2024 года, на пробеге всего 4 029 км, при запуске автомобиля появилась ошибка трансмиссии. Я обратилась в службу помощи на дорогах Skoda, и автомобиль был отбуксирован в авторизованный сервисный центр. Там диагностировали неисправность мехатроника, требующую полной замены трансмиссии DSG. Я была шокирована тем, что такая серьезная проблема возникла в автомобиле всего через 4 месяца после покупки. Персонал сервиса сказал, что не ожидал этого и не смог объяснить причину. Они упомянули, что придется ждать запчасти из-за границы, и не смогли назвать точные сроки ремонта. Я считаю, что автомобиль мог быть неисправным с момента производства.
Когда я упомянула о своем праве на замену в соответствии с гарантией, они проигнорировали это, сказав, что гарантия покрывает только ремонт. Позже штаб-квартира Skoda ответила, что не заменит автомобиль и будет только ремонтировать, несмотря на мое законное право выбора между ремонтом или заменой для дефектных продуктов. Они даже проигнорировали мое официальное уведомление. Этот процесс был плохо организован, и я глубоко разочарована. Я больше не буду покупать автомобиль Skoda. Я требую замены в соответствии с законами о защите прав потребителей.
Я приобрел Skoda Scala в 2022 году, и через год начал слышать шумы при переключении передач вниз. Я обратился в авторизованный сервисный центр в Эрзуруме. Во время первого визита они не смогли обнаружить звук, но при втором визите признали его наличие. Трансмиссия была очищена, и было выполнено обно...
Я приобрел новый Skoda Scala в сентябре 2023 года. Спустя примерно год использования одна из ручек регулировки вентиляции, расположенная в центре приборной панели, отвалилась от заслонок вентиляции. Вчера отвалилась и вторая ручка. Когда возникла первая проблема, я позвонил в три разных сервисных це...
Я приобрел новый Fiat Egea 2023 года, модель 2022 года, и 12 октября 2024 года на пробеге 35,926 км столкнулся с проблемой переключения передач. Автомобиль все еще находится на гарантии. После звонка в службу поддержки был отправлен эвакуатор, и около 12:30 мой автомобиль был доставлен в сервисный ц...
13.08.2024 я завершила оплату за новый Skoda Kamiq 2024 года, комплектация Monte Carlo, который, как утверждалось, находится на складе и не имеет проблем. В этот же день я оформила страховку и заказала индивидуальный номерной знак. После завершения всех формальностей, включая присвоение номера, и ко...
Я владею Skoda Octavia 2021 года с двигателем 1.0 e-tec, которую я регулярно обслуживал в авторизованных центрах с момента её выхода на дорогу 03.01.2022. На пробеге всего 16,856 км, 26.09.2024, автомобиль выдал ошибку "рычаг переключения передач исправен, требуется обслуживание". Я отвез его в серв...
Комментарии