Skoda Scala: Ручки вентиляции отвалились через год

Я приобрел новый Skoda Scala в сентябре 2023 года. Спустя примерно год использования одна из ручек регулировки вентиляции, расположенная в центре приборной панели, отвалилась от заслонок вентиляции. Вчера отвалилась и вторая ручка. Когда возникла первая проблема, я позвонил в три разных сервисных центра Skoda, и все они сказали, что необходимо заменить весь блок вентиляции, утверждая, что проблема вызвана клиентом и не будет покрыта гарантией. Skoda Turkey также позвонили мне и предложили специальную скидку на замену детали, от которой я отказался, так как проблема не по моей вине. Проверив информацию в интернете, я обнаружил, что многие люди сталкиваются с той же проблемой на протяжении многих лет. Skoda не берет на себя ответственность за проектирование надежного продукта, оставляя клиентов недовольными. Я намерен предпринять юридические действия по этому вопросу.