Skoda Scala : шум в трансмиссии не устраняется

Я приобрел Skoda Scala в 2022 году, и через год начал слышать шумы при переключении передач вниз. Я обратился в авторизованный сервисный центр в Эрзуруме. Во время первого визита они не смогли обнаружить звук, но при втором визите признали его наличие. Трансмиссия была очищена, и было выполнено обновление программного обеспечения, но шум остался. Несмотря на то, что я многократно отправлял видео с этой проблемой производителю, они утверждают, что шум является "нормальным" и отказываются признавать проблему. Я ездил на той же модели без этого шума и знаю, что это неправильно. Я имею 20-летний опыт вождения, и это первый раз, когда я сталкиваюсь с такой ситуацией, особенно от Skoda. Хотя моя машина все еще на гарантии, решения проблемы нет.