SKIMS заказ не получен — прошу помощи с доставкой и обратной связью

Я оформила заказ на официальном сайте SKIMS, выбрав понравившиеся мне товары. Однако до настоящего времени ни один из заказанных мной товаров не был доставлен. Я неоднократно пыталась связаться со службой поддержки SKIMS по электронной почте, но, к сожалению, не получила ни одного ответа. Меня также беспокоит, что мне не был возвращён оплаченный мной заказ, и я не получила никакой информации о статусе моего заказа. Я прошу вас оказать мне поддержку в разрешении сложившейся ситуации, так как отсутствие обратной связи вызывает у меня серьёзное беспокойство. Если в ближайшее время ситуация не будет урегулирована, я буду вынуждена рассмотреть возможность обращения в соответствующие органы для защиты своих прав. Очень надеюсь на скорое решение вопроса, чтобы либо получить свои товары, либо вернуть уплаченную сумму.