После завершения аренды Whoosh продолжает списывать деньги. Как доказать, что я завершил поездку?

Если после нажатия кнопки «Завершить аренду» в приложении аренда продолжает числиться активной:

Проверьте статус аренды в приложении (есть ли отметка «Завершено»).

Если аренда всё ещё активна, сделайте фото самоката на месте, с видимой геолокацией (карта, табличка улицы), чтобы доказать, что вы оставили его корректно.

Сделайте скриншоты приложения, экрана завершения поездки, истории оплаты.

Немедленно напишите в поддержку Whoosh через приложение или email, прикрепив фото и скриншоты.

Опишите, когда и где завершили аренду, и укажите, что система продолжает считать аренду активной.

❗ Если поддержку не устраивают ваши доказательства или компания отказывает в возврате, 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет привлечь внимание к системным ошибкам сервиса и поддержит других пользователей!