16.03.2026 года я приобрела через сервис Kaspi авиабилеты на двоих по маршруту Алматы–Шымкент у авиакомпании SCAT Airlines. По своей ошибке при покупке я выбрала дату вылета 17.04.2026 вместо 17.03.2026 года. На регистрации в аэропорту Алматы при попытке вылета 17.03.2026 эта ошибка обнаружилась, после чего сотрудники отправили нас в кассу авиакомпании SCAT в аэропорту у зоны регистрации. В кассе нам оформили обмен билетов на перелёт Алматы–Шымкент на нужную дату 17.03.2026 года с доплатой 106 160 тенге. При этом первоначальная стоимость двух билетов составляла 53 556 тенге. Нас заранее информировали, что при обмене должен взиматься штраф в размере 25 % от стоимости билета, однако фактически доплата оказалась почти в пять раз больше стоимости первоначальных билетов, что вызывает у нас серьёзные вопросы по корректности произведённых расчётов. Просим предоставить подробное объяснение, по каким основаниям и по какой формуле был рассчитан такой размер доплаты, а также вернуть излишне уплаченные суммы, поскольку размер удержанного штрафа и доплаты явно несоразмерен заявленным условиям обмена билетов.
Я приобрела у АО «FlyArystan» билеты на внутренний рейс Алматы – Астана на 12.03.2027 по брони 27PF2R на имя А*** Гульмира (A*** Gulmira) на сумму 32 423 тенге. Эти билеты были куплены в рамках поездки с последующим международным перелётом. Мой международный рейс Алматы – Джидда KC265 на 04.03.2026 ...
25 апреля 2024 года я приобрел билеты на рейс Стамбул-Самсун и Самсун-Стамбул, выбрав тариф PrimeFly для возможности возврата без штрафов, и заплатил 3.343₺. 30 апреля 2024 года я хотел изменить дату вылета и из-за повышения цен на билеты система запросила дополнительную плату в размере 266₺, котору...
У меня был билет на рейс TK2655 26/04/2024 в 17:00 из аэропорта Эрзинджан в аэропорт Стамбула. Однако в 17:26 я получил первое сообщение о задержке рейса на 40 минут. Затем в 17:45 пришло еще одно сообщение о задержке, и рейс был перенесен на 18:30. После этого в аэропорту мне сообщили, что рейс отм...
Я хотел изменить свой билет туда-обратно, который я купил в аэропорту Стамбула, но не смог увидеть рейсы из аэропорта Сабиха Гёкчен. Поэтому я сначала отменил рейс туда и заплатил за это 450₺, но не знал, что отказываюсь от рейса туда. Билет был изменен на билет в одну сторону. Когда я не смог увиде...
Я купил билет на рейс 27 февраля из Анталии в Стамбул у Anadolu Jet, который работает в сотрудничестве с Turkish Airlines. Из-за технической неисправности рейс был отменен, и мне пришлось купить билет у другой авиакомпании за дополнительную плату, так как у Anadolu Jet не было других рейсов в тот де...
Комментарии