Стирально-сушильная машина Samsungсломался барабан не делают ремонт по гарантии
Здрвствуйте, я обратился в авторизованный сервис Samsung из-за проблем с моей стирально-сушильной машиной марки Samsung инвертор, которую я приобрел в марте 2021 года. Машина объемом на 9 кг для стирки и 6 кг для сушки выдает проблемы с отжимом и издает излишний шум. Они не пришли в обещанное время, и сегодня, когда я их наконец-то дозвонился, они сообщили мне, что барабан сломан, и эта проблема не покрывается гарантией. Кроме того, они предложили мне высокую стоимость ремонта. Однако у меня все еще есть гарантия на продукт, и я не хочу оплачивать такие расходы. Я прошу провести дополнительное расследование по этому вопросу. В ходе общения с моими друзьями, у которых были подобные проблемы с продукцией фирм, такими как Beko, Bosch, Arçelik, они утверждали, что их проблемы были решены в рамках гарантии. Поэтому я надеюсь, что такая крупная компания, как Samsung, тоже тщательно рассмотрит этот вопрос и свяжется со мной.
Уважаемый клиент, Прежде всего, благодарим вас за то, что выбрали нашу компанию. По вашему запросу наш центр по разрешению жалоб свяжется с вами. Всю информацию, предложения, мнения и запросы на решения, касающиеся наших продуктов и услуг, вы можете направлять через раздел "Связаться с нами". С уважением, Samsung Electronics Турция
