В 2023 году я купила стиральную машину Samsung в качестве приданого. Продавец не упомянул, что машину необходимо установить в течение года. Мы установили ее в апреле 2024 года. Поскольку продавец не предоставил эту информацию, гарантийный срок начался с даты выставления счета. Через месяц после установки барабан стиральной машины перестал вращаться. Мы вызвали авторизованный сервис. Сервис сказал, что проблема вызвана производственным браком и что продукт будет заменен. Через неделю меня позвонили из Samsung и сообщили, что замена возможна только в течение года после даты выставления счета. Однако, согласно пункту 3 статьи 4 Закона о защите прав потребителей, 'если лица, ответственные за дефекты согласно этой статье, не взяли на себя ответственность за более длительный срок, то ответственность за дефектный товар, даже если дефект проявился позже, подлежит исковой давности в течение двух лет с даты передачи товара потребителю.' несмотря на это, обмен не производится. По этой причине я решила больше не использовать стиральные машины Samsung, а также любую другую продукцию Samsung. Я считаю, что законы не соблюдаются.
Не прошло и года, как я приобрел стиральную и сушильную машины марки Samsung. Несмотря на то, что я предпочел бренд Samsung, после установки устройств я обратился с запросом в сервис из-за излишнего шума стиральной машины. Сервис утверждал, что проблем нет. Однако, несмотря на аномальный шум, при сл...
Доброго времени суток. Стиральная машина Samsung постоянно делает дыры в нашей одежде. Мы все перепробовали, но ничего не помогает, машина рвет одежду. Мы вызывали сервис, они сказали, что барабан машины и часть, которая касается одежды, должны быть заменены. За это время у нас вся одежда и постельн...
Здрвствуйте, я обратился в авторизованный сервис Samsung из-за проблем с моей стирально-сушильной машиной марки Samsung инвертор, которую я приобрел в марте 2021 года. Машина объемом на 9 кг для стирки и 6 кг для сушки выдает проблемы с отжимом и издает излишний шум. Они не пришли в обещанное время,...
Мой морозильник, для которого я приобрел дополнительные 4 года гарантии, внутри морозильной камеры вздулся. Я вызвал сервис. 10/08/2023 года сервис пришел и сообщил, что продукт будет заменен. После долгого ожидания сервис связался со мной, но из-за занятости я не смог ответить на их звонки. Они пре...
1 января 2023 года я приобрел сушильную машину Electrolux, которая 14 августа 2023 года вышла из строя, и я зарегистрировал заявку на ремонт. Сотрудник сервиса позвонил мне, устно выслушал мою жалобу и заявил, что будет заказана необходимая запчасть. С тех пор, каждые 15 дней, я неоднократно звонил ...
Комментарии