У нас дома есть смарт-телевизор Samsung MU8000 серии 8. Из-за того, что программное обеспечение не обновляется автоматически, мы не можем получить доступ ко многим сайтам. Согласно информации, полученной от службы поддержки, нам нужно загрузить обновление на флеш-накопитель с компьютера и затем установить его на телевизор. Однако, когда я заходил на сайт Samsung, я не мог найти последние обновления. Доступные обновления уже устарели и установлены на моем телевизоре. Я не понимаю, почему обновления не загружаются на телевизор автоматически. Поговорив с службой поддержки, я обнаружил, что последнего обновления, о котором мне сообщили, нет на сайте Samsung. Как мы можем загрузить это обновление в этой ситуации? Пожалуйста, не позволяйте клиентам сталкиваться с неудобствами, предоставьте новые, актуальные обновления программного обеспечения на сайте Samsung, чтобы мы могли их скачать и установить на наши телевизоры. Если вы уже не предоставляете автоматические обновления, мы хотели бы хотя бы иметь возможность получать регулярные ручные обновления без проблем. Отсутствие автоматических обновлений не соответствует вашему статусу компании. Спасибо
Я выбрал пульт Samsung, заплатив немного больше, чтобы избежать проблем, но, к сожалению, это оказалось ошибкой. Этот пульт настолько «умный», что не реагирует на наши команды. Он работает, когда захочет, и не работает, когда не хочет. Когда мы пытаемся посмотреть фильм, он перематывает на три шага ...
Я использую телевизор Samsung UE55TU8500U, но у него возникла проблема - экран сам по себе включается и выключается. В связи с этим я связался с Samsung, и мне направили команду. Однако пришедшая команда заявила, что у телевизора есть проблема с панелью и гарантия на него истекла, предложив замену п...
После обновления программного обеспечения 13 марта мой Samsung A51 начал зависать и произвольно перезагружаться. Эта проблема делает мой телефон практически непригодным для использования, так как он постоянно неожиданно вылетает. Я пробовал перезагружать устройство, очищать кэш и проверять наличие д...
Я приобрел телевизор Samsung UE-50RU7440 4K Ultra HD 50" с диагональю 125 см с встроенным спутниковым ресивером и функцией Smart LED 24 февраля 2020 года. Однако 25 ноября 2023 года на экране начались дрожание и смещение изображения. Мне интересно, не является ли случайностью то, что у телевизоров S...
Комментарии