Смарт-телевизор Samsung MU8000 серии 8 проблемы с обновлением ПО

У нас дома есть смарт-телевизор Samsung MU8000 серии 8. Из-за того, что программное обеспечение не обновляется автоматически, мы не можем получить доступ ко многим сайтам. Согласно информации, полученной от службы поддержки, нам нужно загрузить обновление на флеш-накопитель с компьютера и затем установить его на телевизор. Однако, когда я заходил на сайт Samsung, я не мог найти последние обновления. Доступные обновления уже устарели и установлены на моем телевизоре. Я не понимаю, почему обновления не загружаются на телевизор автоматически. Поговорив с службой поддержки, я обнаружил, что последнего обновления, о котором мне сообщили, нет на сайте Samsung. Как мы можем загрузить это обновление в этой ситуации? Пожалуйста, не позволяйте клиентам сталкиваться с неудобствами, предоставьте новые, актуальные обновления программного обеспечения на сайте Samsung, чтобы мы могли их скачать и установить на наши телевизоры. Если вы уже не предоставляете автоматические обновления, мы хотели бы хотя бы иметь возможность получать регулярные ручные обновления без проблем. Отсутствие автоматических обновлений не соответствует вашему статусу компании. Спасибо