Телевизор Samsung UE55TU8500U проблема с панелью не меняют без оплаты

Я использую телевизор Samsung UE55TU8500U, но у него возникла проблема - экран сам по себе включается и выключается. В связи с этим я связался с Samsung, и мне направили команду. Однако пришедшая команда заявила, что у телевизора есть проблема с панелью и гарантия на него истекла, предложив замену панели за 8500 ₺. Я купил этот телевизор 2,5 года назад за ту же цену. Кроме того, поломка панели не является результатом неправильного использования с моей стороны, это проблема продукта. Я очень расстроен и разгневан из-за ситуации, когда требуют 8500 ₺ за замену панели от конечного пользователя. Я требую бесплатной замены панели из-за ошибки Samsung и устранения моего беспокойства. Многие пользователи пишут жалобы на тот же вопрос, что означает, что продаются бракованные товары. Если моя проблема не будет решена, я обращусь в Суд потребителя. Это не так просто: продавать новый телевизор и через 2 года требовать оплату за деталь по цене устройства.