Samsung умный пульт не работает должным образом

Я выбрал пульт Samsung, заплатив немного больше, чтобы избежать проблем, но, к сожалению, это оказалось ошибкой. Этот пульт настолько «умный», что не реагирует на наши команды. Он работает, когда захочет, и не работает, когда не хочет. Когда мы пытаемся посмотреть фильм, он перематывает на три шага вперед вместо одного. Он сам выбирает фильмы за нас. Переключение каналов тоже зависит от его настроения. Мы заменили пульт трижды, но проблема осталась. Когда мы обращаемся в сервис, они просят принести пульт для проверки и сообщают, что он работает нормально. Кажется, мы не можем угнаться за «умом» этого пульта. Теперь мы почти не смотрим телевизор. Спасибо, Samsung.