Телевизор Samsung UE 58TU 7000 перестал работать экран, проблема не решается по гарантии
С двумя годами трудов и тысячей трудностей я приобрел два года назад свой телевизор Samsung UE58TU7000. Во время просмотра экран внезапно погас, и теперь он не работает. Я хотел провести ремонт. Мне предложили цену в 14-15 тысяч, и при этом на установленную деталь дают гарантию всего лишь на шесть месяцев. Это потому, что после шести месяцев деталь может вновь выйти из строя в любой момент. Я провел небольшое исследование и выяснил, что у всех, кто купил телевизор этой серии, через два года возникала та же проблема. У этой серии телевизоров явно есть производственные проблемы. Для меня это очень обидно, что стоимость устранения этой проблемы, вызванной производственным браком, ложится на нас, потребителей, которые доверились вашей марке. Для меня это действительно очень горько, и мне просто невозможно потратить столько денег на новый телевизор. Я даже нарушил 50-летнюю традицию использования техники Arçelik в моей семье, купив телевизор Samsung с полагаясь на вашу марку. Сейчас моя боль, разочарование и финансовые потери неописуемы. Пожалуйста, измените мою грусть, разочарование и финансовый ущерб на радость, поддерживайте тех, кто доверил вашей марке. Пожалуйста, замените телевизор, который является единственным другом для моей старой матери.
Уважаемый клиент, Прежде всего, благодарим вас за выбор нашей компании. По вашему запросу, наш центр по разрешению жалоб свяжется с вами. Всю информацию, предложения, отзывы и запросы по нашим продуктам и услугам вы можете направлять через раздел "Связаться с нами". С уважением, Samsung Electronics Турция
Дорогая семья Samsung, благодарю вас всех за то, что не остались равнодушными к проблеме, с которой я столкнулся из-за неисправности телевизора, за то, что связались со мной и решили проблему в максимально короткие сроки, а также за то, что не заставили меня чувствовать себя неловко перед семьей за выбор вашего бренда (Samsung).
