Проблема с покупкой Samsonite: Возврат денег за возвращенную сумку не сделан
Я купил сумку и чемодан на официальном сайте Samsonite. Следуя их инструкциям по возврату, я оставил чемодан и сразу отправил сумку обратно. Курьер подтверждает, что они получили её, но уведомления или возврата средств не поступило. Я пытался связаться с кем-то в колл-центре, но кажется, что они никогда не отвечают или просто внезапно заканчивают звонок. Я также отправил электронное письмо на их сайт, но, к сожалению, не получил никакого ответа.
Здравствуйте, Ваше уведомление было получено, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Желаем вам здоровья и всего наилучшего.
Возврат средств был произведен здесь после подачи жалобы, но хотелось бы, чтобы я мог связаться с их собственной службой поддержки клиентов, чтобы этого не потребовалось. Спасибо...
