Сделала заказ продуктов через доставку Самокат, получила и обнаружила, что некоторые продукты просрочены. Написала в поддержку, они извинились и предложили мне скидку на следующий заказ. Но зачем мне ваша скидка, если вы даже не можете заменить просроченные продукты? Мне непонятно, как вообще такие продукты могут доставляться. На кого это рассчитано — на тех, кто не проверяет даты? Здоровье людей уже совсем не ценится? Я очень разочарована таким уровнем сервиса. Ожидала получить свежие продукты, а не рисковать своим здоровьем из-за вашей халатности. Надеюсь, что в будущем вы улучшите контроль качества и начнете более ответственно относиться к своим обязанностям. В противном случае, я буду вынуждена искать других поставщиков, которым действительно важно предоставлять качественные и безопасные продукты.
Комментарии
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Похожие жалобы
Служба Доставки Самокат Привезла С Опозданием Плохие Продукты
Я заболела и не могла пойти в магазин за продуктами, поэтому решила попробовать новую доставку от компании Самокат. К со...жалению, опыт оказался крайне неприятным. Во-первых, ценник на продукты оказался значительно завышенным. Во-вторых, заявленное время доставки не соответствовало реальности – продук
Самокат Доставка Опаздывает, Продукты Порченые, Поддержка Долго Отвечает
Сегодня я получила доставку продуктов от сервиса Самокат и осталась крайне недовольна. Сначала минимальная сумма заказа ...поднялась почти в два раза. Хотя это уже неприятно, настоящие проблемы начались с качеством привезенных продуктов. В числе продуктов был фруктовый йогурт, срок годности которого ещ
Доставка Самокат Не Привезли Заказ, Задержка Доставки, Возврат Денег
Сервис доставки Самокат совсем испортился. Недавно я сделал заказ с полной предоплатой, и в приложении было указано, что... доставка займет 1,5 часа. Спустя это время я ничего не получил и начал беспокоиться и позвонил в службу поддержки. Оператор заверил меня, что курьер уже в пути и прибудет через по
Доставка Самокат Заказа Нет, Денег Тоже Нет
Сделал заказ через доставку Самокат. В момент, когда приехал курьер, у меня были важные переговоры онлайн, и я не смог в...стретить курьера лично. Когда он позвонил, я попросил оставить пакет у двери, так как уже неоднократно получал заказы таким образом, и проблем никогда не возникало. Минут через 15,
Доставка Самокат Не Доставили Заказ и не вернули деньги
6 декабря около 11 часов я оформил заказ на доставку продуктов через сервис «Самокат». Оплата за заказ была списана с мо...его счета в размере примерно 600 рублей. Однако заказ так и не был доставлен. Я обратился в службу поддержки «Самоката», где мне сообщили, что для решения вопроса необходимо написа