Моя кофемашина Russell Hobbs с стеклянным кувшином сломалась, и уже около трёх месяцев я сталкиваюсь с проблемой поиска запасной части. Я неоднократно обращался в авторизованный сервис и к соответствующим отделам, но никаких результатов не получил. Мне сообщили, что данную стеклянную чашу невозможно заказать из‑за её отсутствия за границей, и альтернативного решения не предложили. Хотя машина уже не находится на гарантии, я считаю неприемлемым, что столь важный элемент, как стеклянный кувшин, недоступен столь длительное время. Я приобрёл эту кофемашину в магазине «Техноса» в Стамбуле для домашнего использования, и сейчас я не могу её использовать. В связи с возникшими неудобствами я требую возврат полной стоимости товара. Я также направил письменные запросы в центральный офис компании, однако ответ так и не последовал. Ситуация создает значительные финансовые и временные потери, поскольку я вынужден искать альтернативные способы приготовления кофе. Прошу руководство бренда принять меры и либо обеспечить поставку необходимой детали в кратчайшие сроки, либо компенсировать затраты, понесённые мной из‑за невозможности пользоваться покупкой.
Моя кофемолка бренда Russell Hobbs перестала работать примерно месяц назад. Я приобрёл её через онлайн‑магазин, а поломка проявилась уже после окончания гарантийного срока. После того как я обнаружил неисправность, я связался с уполномоченным сервисным центром. Представитель сервиса сообщил, что уст...
В январе 2025 года я приобрёл в магазине Техноса ретро‑фильтрационную кофемашину Russell Hobbs модели 21700‑56 с двухлетней гарантией. Через менее чем год эксплуатации, когда я приготовил кофе, налил его в чашку и поставил караф на стол, дно стеклянного карафа неожиданно отломилось и разбилось. Поск...
У меня есть кофеварка Russell Hobbs 22000-56 Victory Grind & Brew, приобретенная в ноябре 2020 года. К сожалению, стеклянная кувшин очень хрупкая и разбилась. Заменяющая деталь недоступна. Авторизованный сервис держал меня в ожидании продолжительное время, и после этого я больше не мог связаться с н...
Моя кофемашина Russell Hobbs 21700-56 Retro находится на гарантии, однако его караф сломался. С момента поломки, примерно четыре месяца, я не могу получить замену. 13 ноября я сообщил об этом в фирму, но до сих пор не получил ответа. Служба поддержки заявила, что запасная часть появится в наличии то...
Около шести месяцев назад я приобрёл кофемашину бренда Sinbo в розничном магазине и до сих пор храню гарантийный талон и чек. Я регулярно использовал устройство, однако примерно неделю назад стеклянный кувшин, который служит для заваривания, треснул во время ручной мойки. Я начал искать замену этого...
Комментарии