Авиакомпания РусЛайн Разбили Чемодан, Не Выплачивают Ущерб

Во время моего перелета с авиакомпанией РусЛайн мой чемодан был сильно поврежден. Колеса полностью вышли из строя, а на корпусе и верхней части появились трещины и даже дыры. Этот чемодан был дорогим и качественным, специально приобретенным для таких поездок. После обнаружения повреждений я обратилась в РусЛайн с требованием компенсировать стоимость чемодана, но они заявили, что он уже был поврежден на момент сдачи в багаж в аэропорту вылета. Возникает вопрос: как они это проверили, если до перелета чемодан был в идеальном состоянии? Такое отношение оставляет неприятное впечатление, и вместо решения проблемы авиакомпания просто перекладывает вину на пассажира.