Авиакомпания РусЛайн потеряла мой багаж, какие мои действия?

Если вы не получили свой багаж по прилёту — действовать нужно немедленно, пока вы находитесь в аэропорту.

🔹 Что делать:
Обратитесь в службу розыска багажа (Lost&Found) в зоне выдачи и составьте акт PIR (Property Irregularity Report).

Укажите:

Номер рейса.

Бирку с номером багажа (выдаётся при сдаче).

Описание чемодана.

Контактные данные.

Сфотографируйте акт и сохраните.

Параллельно отправьте письменную претензию в РусЛайн — через сайт или по e-mail.

Если багаж не найден в течение 21 дня, он признаётся утерянным, и вы вправе требовать денежную компенсацию.

💡 Максимальная компенсация по международным правилам (Монреальская конвенция) — около 1300 евро. Внутри РФ — до 600 рублей за килограмм, если вес был задекларирован.

❗Если ваш багаж пропал, а РусЛайн не выходит на связь — 👉обязательно расскажите об этом на Xolvie👈. Это поможет добиться компенсации и усилит давление на авиакомпанию.