В Royal Match проходит командное мероприятие, но меня исключили из команды без предупреждения и я потерял накопленные командные очки — кто несёт ответственность и как вернуть прогресс?

Обращаюсь по поводу проблемы с моим аккаунтом в игре Royal Match. 06.05.2026 мой профиль с ником G****, ID 5B6WVSRS (e‑mail: a******@gmail.com) был исключён из команды, при этом прогресс и ресурсы в игре фактически обнулились. До этого на аккаунте было примерно 57 000 000 купленных монет, а также со...

Вчера, примерно в 14:00 по московскому времени, в приложении Royal Math на Android меня исключили из команды под названием «1***», после чего я не могу присоединиться к этой команде снова, а также не могу присоединиться к другим командам в игре. Одновременно с этим у меня исчезли ранее купленные мон...

Я играю в Royal Match на устройстве Android через Google Play и сегодня примерно в 13:00 столкнулась с проблемой: игра не позволяет мне присоединиться к моей прежней команде под названием Valerian. При попытке вступить появляется сообщение «Нельзя присоединиться к этой команде», и с этого момента пр...

Я играю в Royal Match с телефона Samsung A70 и уже около двух месяцев сталкиваюсь с проблемой, связанной с жетоном-множителем. У всех игроков в моей команде этот жетон уже обновился, а у меня он до сих пор не обновляется, из-за чего я оказываюсь в заведомо менее выгодном положении по сравнению с ост...

Я много лет играю в Royal Match, мой аккаунт привязан к Google Play, текущий уровень — 9336. Недавно мой аккаунт, судя по всему, был взломан: долгое время я не могла войти в игру, а сегодня вход наконец стал возможен, и я увидела, что в аккаунт заходили с другого устройства, у меня появились несораз...

Я много играю в мобильную игру Royal Match на Android с января 2025 года и за это время накопил значительное количество игровых ресурсов, в том числе монеты и усилители, а также играл в королевской лиге и состоял в команде, где был единственным лидером. Сегодня в игре у меня без объяснения причин бы...

Сегодня утром мой аккаунт в игре Royal Match на iPhone столкнулся с серьезной проблемой: произошёл бан и одновременно были списаны более 5 миллионов монет, удалён прогресс и меня исключили из команды Russia. Я сутками играла, чтобы наработать этот прогресс и накопить такие ресурсы, и теперь, несмотр...

Здравствуйте. Почему так плохо работает служба поддержки? Меня удалили из команды, и, насколько я понимаю, это сделал не лидер. Тем более что меня саму ранее назначили лидером, и я могла удалять участников. У меня пропало всё: монеты, коллекция и другие данные. После очистки кэша часть информации по...

Когда я путешествовал с командой, внезапно получил запрет на использование чата, хотя вложил столько усилий в игру. Пожалуйста, снимите запрет, иначе мне придётся удалить игру. Я прошу вашей помощи. Я не использовал нецензурную лексику и не занимался рекламой, просто заходил в команды для общения, и...

Я столкнулся с проблемой, что не могу присоединиться ни к одной команде в игре. Это случилось неожиданно с моим аккаунтом Mehmet27. Я прошу вас помочь мне с решением этой проблемы. Я достиг более 1000 уровней и вложил много денег, поэтому ваша помощь будет очень полезна. Если вы сможете решить это с...

Здравствуйте! Обращаюсь к вам по поводу моего аккаунта в команде Girgirhane с ID 2B1BVM51. В данный момент у меня закрыта функция поддержки, из-за чего я не могу отправлять сообщения и обращаться за помощью через игру. Ранее мне сообщили, что если поддержка недоступна, можно связаться через электрон...