Пылесос Rowenta Silence Force 6120 проблемы
Я пользовался своим пылесосом Rowenta Silence Force 6120 без проблем в течение 10 лет. После десяти лет колеса на моей насадке сломались. Я подумал, что это просто нормальный износ, поэтому в прошлом году я потратил 750₺ на новый набор колес для насадки. Но уже через 7 месяцев верхняя щетка перестала правильно работать. Он всасывает грязь даже при установке для уборки деревянного пола, но щетка застревает и царапает пол. Сервис сказал, что гарантия на деталь действительна только 6 месяцев. Я позвонил на горячую линию компании, объяснил свою ситуацию, и они дали мне тот же ответ. Не нормально, чтобы насадка сломалась так быстро. Они просят 1200₺ за новую. Надеюсь на положительный ответ от Tefal-Rowenta.
Уважаемый клиент, Мы хотели бы отметить, что удовлетворенность клиентов всегда является нашим приоритетом в компании Groupe SEB. Процесс отслеживания по вопросу, который вы поделились на сайте Şikayetvar.com, был начат. Чтобы ваш опыт стал положительным как можно скорее, мы завершим необходимые исследования и свяжемся с вами как Центр обслуживания клиентов Groupe SEB. С уважением, Центр обслуживания клиентов Groupe SEB Call-центр Электронная почта:
Уважаемый клиент, Мы, как Центр обслуживания клиентов Groupe SEB, хотели связаться с вами по поводу вопроса, который вы разместили на веб-сайте Şikayetvar.com. Мы не смогли связаться с вами по указанным на сайте контактным данным. Мы хотим получить подробную информацию по вашему вопросу и помочь вам. Вы можете связаться с нами в Центре обслуживания клиентов Groupe SEB с 09:00 до 18:00. Мы поможем вам в кратчайшие сроки. С уважением, Центр обслуживания клиентов Groupe SEB
