Жалоба на вертикальный пылесос Arnica Solara: ломался несколько раз за год
Я купил вертикальный пылесос Arnica Solara. В течение года он несколько раз был в ремонте и буквально разваливается при уборке. Arnica производит такие некачественные товары? Теперь сломался пылесборник, и они утверждают, что это ошибка пользователя. Я что, пылесосил, держа пылесборник, чтобы его сломать? Это не покрывается гарантией, и они хотят 500 ₺ за новый пылесборник. Я бы предпочел вообще не использовать его; я могу его выбросить или купить другой бренд. Мой сосед, не называя имен, получил совершенно новый замену за неделю до истечения гарантии. Я настоятельно не рекомендую Arnica. Я буду подавать жалобы везде.
Изменения
Я не знаю, в который раз пишу это. Мы купили пылесос Arnica Solara, и за 1 год он несколько раз отправлялся в ремонт. Гарантия все еще действует, прошло 1,5 года с момента покупки, но сейчас я не могу им пользоваться, так как сломался контейнер. Говорят, что это ошибка пользователя, но я не понимаю, неужели его детали настолько плохие? Пожалуйста, поддержите свою марку.
Дорогая Бирджан Е., Прежде всего, благодарим вас за то, что связались с нами через страницу Şikayetvar. Ваши отзывы и комментарии имеют для нас большое значение. Ваш запрос с номером 29075833 будет рассмотрен, и наш специалист службы поддержки клиентов свяжется с вами в ближайшее время. Кроме того, вы можете сообщить нам о любых вопросах и проблемах, связанных с нашими продуктами. С уважением, Arnica Малые бытовые приборы
