Beko RS 2121 Пылесос Останавливается и Не Работает

После моей жалобы был довольно быстрый ответ. Сказали, что займутся, и когда я захотел снова попробовать устройство до прихода сервиса, я увидел, что оно работает, но кнопка Home не работает и устройство не возвращается на станцию. Я сообщил об этом человеку, который пришел из сервиса. В тот же день мне позвонили два разных человека в разное время и сказали, что колесо устройства заклинило и проблем нет, я могу забрать его. Я с большим нажимом сообщил двум разным людям, что такой проблемы нет и кнопка Home не работает. По моему настоянию было указано, что будет проведено повторное обследование. Из-за выходных дней в следующий рабочий день мне сообщили, что нужно заменить материнскую плату устройства. Теперь я спрашиваю, разве в этом устройстве не было проблем, это было простое заклинивание колеса. И примерно месяц назад, когда я обратился с той же жалобой, был заменен отсек для батареи. По моему мнению, проблема тогда уже была связана с материнской платой. Когда сервис пришел, проблема продолжалась, но я не мог этим заняться. В итоге гарантия на устройство закончилась. В результате моей жалобы было предложено бесплатное ремонт устройства или платная замена. По моему мнению, это не решение. Я не могу снова покупать то же самое устройство, которым я недоволен, заплатив половину его стоимости. Недоверие, созданное сервисом, меня очень беспокоит. Невозможность своевременного и правильного выявления неисправности оставила под сомнением и ранее выполненную работу в моих глазах. Моя неспособность заниматься этим в течение этого времени, когда закончилась гарантия, является моей неудачей. В этом процессе более важным, чем пылесос, было то, что я общался с людьми, которые понимают клиента, слушают и действительно предоставляют услуги, выполняя свою работу правильно. Я больше не хочу, чтобы мне звонили, пожалуйста, отремонтируйте и верните устройство. Но действительно отремонтируйте!