Roidmi Eve Plus робот-пылесос постоянно блокируется

Я использую робот-пылесос Roidmi Eve Plus уже около года. В течение этого времени я трижды отправлял его в авторизованный сервисный центр Bilsa İç ve Dış Ticaret A.Ş. Проблема заключается в том, что устройство постоянно блокируется, и ни одна кнопка не работает. Каждый раз, когда я получаю его обратно по гарантии, проблема повторяется. Мне приходится каждый раз платить за доставку 190₺. Я очень сожалею о покупке этого устройства. Необходимо произвести замену.