Робот-пылесос Roidmi Eve Plus: Недостающая деталь после сервиса

Я отправил свой продукт Roidmi Eve Plus в сервис 11.12.2024 для замены батареи, боковой щетки и основной щетки. Я также указал в примечании, что согласен оплатить все необходимые расходы на обслуживание. Я оплатил стоимость, но когда мой продукт вернулся, я заметил, что основная щетка стоимостью 500 ₺ не была заменена. Каждый раз, когда я звоню в компанию, они говорят, что 'рассмотрят' и 'проверят записи с камер', что является лишь отговорками. Я рекомендую снимать видео при отправке и получении посылки, потому что компания не доверяет вам и не внушает доверия. Основную щетку, за которую я заплатил, они до сих пор не отправили. Сегодня 03.01.2025.