Робот-пылесос Roborock S7
Наши пылесос сломался, и мы обратились в магазин Media Markt для ремонта. Позже мы узнали, что устройство было отправлено в фирму по имени Genpa, и нам была предложена дополнительная оплата за замену деталей. Несмотря на уплату дополнительных 7500 ₺ за замену деталей, устройство провело там целых 50 дней. Затем, после того как нас позвонили представители Media Markt, мы забрали свой робот, и в тот же день попытались его запустить, но, к сожалению, он не заработал. Когда мы снова отправили его на ремонт, сотрудники Genpa позвонили нам, требуя дополнительную оплату, и обвинили нас в том, что мы использовали устройство, несмотря на то, что робот все равно не работает. Они взяли с нас деньги за замену деталей, но к сожалению, нам не предоставили информацию о том, какие именно работы провели с роботом за те 50 дней и что произошло с оплаченной нами суммой в 7500 турецких лир. Наши деньги и робот превратились в мусор. Никогда не отправляйте деньги фирме под названием Genpa. Мы планируем продолжить процесс согласно правам потребителя через орган по защите прав потребителей.
Комментарии