Я дважды отправлял свой смартфон Reeder S19 Max в сервис по гарантии из‑за проблемы с самопроизвольным выключением. При первом обращении мне потребовали оплатить сервисный сбор, но после того как я разместил отзыв на сайте Xolvie, устройство было заменено бесплатно. К сожалению, полученный заменённый телефон начал выключаться уже в первый день эксплуатации, что подтверждает наличие хронической неисправности у этой модели. При повторном обращении в сервис мне сказали, что данная модель недоступна, и предложили либо купить более дешёвый вариант за ₺1000, либо более дорогой за ₺5000. При этом мой телефон всё ещё находится на гарантии, и согласно статье 8 Закона № 6502 «О защите прав потребителей», если оригинальная модель недоступна, потребителю должна быть предоставлена более высокая модель без дополнительной оплаты. Я крайне разочарован такой практикой; хотя сотрудники магазина Reeder пытались помочь, вся ответственность лежит на компании. Мой номер клиента — 069205000000746. Я требую решить проблему в рамках закона без каких‑либо дополнительных расходов.
Я использую телефон Reeder S19 Max с 128 ГБ памяти и 4 ГБ ОЗУ уже около трёх лет, но в последнее время столкнулся с серьёзными проблемами. Звук постоянно искажается, связь с сетью часто прерывается и работает нестабильно, а качество съёмки камерой заметно ухудшилось. Такие неисправности делают испол...
12.11.2023 я приобрёл телефон Reeder S23 Pro Max в торговом центре 212. Когда экран треснул, я 30.06.2024 посетил магазин и заявил, что хочу отправить устройство в ремонт. Меня проинформировали, что при доплате ₺3 800 мне предложат более новую модель — S19 Max Pro S Edge, а ремонт телефона не будет ...
Я использую телефон Reeder уже около года, и за это время батарея устройства начала вздуваться. Такая ситуация вызывает у меня серьезные опасения как по поводу безопасности, так и по поводу удобства эксплуатации, поскольку телефон стало невозможно держать в руке без дискомфорта. При обращении в серв...
В воскресенье, 10 августа, я приобрёл комплект зарядки Batteree в магазине Reeder, расположенном в торговом центре Kares AVM в центре города Карабука. При покупке я не смог проверить беспроводной аккумулятор, находившийся в упаковке, потому что он был разряжен, и также не имел возможности протестиро...
Я приобрёл телевизор бренда Reeder, и уже через два месяца экран начал показывать линии, а затем полностью перестал работать. Я позвонил в магазин в Измире, в Новада Менемен, где совершил покупку, и сотрудники сказали, что откроют сервисный запрос. Позже мне позвонил сервисный центр и предложил заме...
Комментарии