Reeder S19 Max Смартфон Самопроизвольно Выключается

Я дважды отправлял свой смартфон Reeder S19 Max в сервис по гарантии из‑за проблемы с самопроизвольным выключением. При первом обращении мне потребовали оплатить сервисный сбор, но после того как я разместил отзыв на сайте Xolvie, устройство было заменено бесплатно. К сожалению, полученный заменённый телефон начал выключаться уже в первый день эксплуатации, что подтверждает наличие хронической неисправности у этой модели. При повторном обращении в сервис мне сказали, что данная модель недоступна, и предложили либо купить более дешёвый вариант за ₺1000, либо более дорогой за ₺5000. При этом мой телефон всё ещё находится на гарантии, и согласно статье 8 Закона № 6502 «О защите прав потребителей», если оригинальная модель недоступна, потребителю должна быть предоставлена более высокая модель без дополнительной оплаты. Я крайне разочарован такой практикой; хотя сотрудники магазина Reeder пытались помочь, вся ответственность лежит на компании. Мой номер клиента — 069205000000746. Я требую решить проблему в рамках закона без каких‑либо дополнительных расходов.