Reeder S23 Pro Max сломался при падении на стол
12.11.2023 я приобрёл телефон Reeder S23 Pro Max в торговом центре 212. Когда экран треснул, я 30.06.2024 посетил магазин и заявил, что хочу отправить устройство в ремонт. Меня проинформировали, что при доплате ₺3 800 мне предложат более новую модель — S19 Max Pro S Edge, а ремонт телефона не будет экономически оправдан. Полученный S19 Max Pro S Edge оказался выполнен из менее прочных и низкокачественных материалов по сравнению с S23 Pro Max и сломался уже от простого касания столешницы. После переезда я обратился в филиал Reeder с просьбой отремонтировать устройство. Снова мне предложили замену на более дорогую модель за ₺6 200. Я проверил цены и обнаружил, что тот же комплект продаётся парой за ₺15 000. Компания Reeder отказывается предоставлять реальный ремонт и вместо этого постоянно навязывает замену с дополнительной оплатой, хотя новые устройства также склонны к поломкам, оставляя меня в убытке. Несмотря на создание заявки на ремонт, я так и не получил ответа, что ясно показывает отсутствие заботы о клиенте. Их единственная цель, судя по всему, — увеличить продажи, не учитывая интересы потребителей. Раньше я считал их крупной корпорацией, но полученный опыт убедил меня, что им далеко до профессионального уровня обслуживания.
