Вы должны вернуть кроссовки Puma в магазин, где их покупали, если они потеряли форму после двух месяцев использования, приобретенные у местного розничного продавца. Политики возврата Puma для товаров, купленных непосредственно на их сайте, могут отличаться от политик местных розничных продавцов. При возврате обуви в магазин важно иметь чек в качестве доказательства покупки.
Обратитесь к менеджеру магазина или представителю службы поддержки клиентов при возврате кроссовок. Вежливо объясните, почему кроссовки так быстро потеряли форму после покупки. Сделайте ясным, что вы недовольны качеством и требуете решения проблемы.
Магазин может предложить различные варианты в зависимости от своих политик и наличия товара:
Они могут согласиться заменить кроссовки на абсолютно новую пару того же дизайна.
Они могут вернуть вам полную сумму, которую вы заплатили.
Возможно, они предложат вам кредит в магазин, который можно использовать для другой покупки.
Хотя Puma обычно не принимает прямые гарантийные претензии для обуви, купленной у розничного продавца, стоит уточнить с ними, если магазин не сможет удовлетворить ваши требования. Однако, в зависимости от их собственных политик, розничный продавец, у которого вы приобрели кроссовки, обычно отвечает за обработку возвратов и обменов.
Ваш отзыв важен, поэтому не стесняйтесь делиться своими мыслями в разделе комментариев.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Кожаные кроссовки Puma быстро изнашиваются

Я купил кожаные кроссовки Puma в магазине. Уже на первой неделе тканевое покрытие стельки начало отходить с угла. Чтобы лучше понять степень износа, я...
Puma Lamelo 01: Неожиданное повреждение обуви

Я купила кроссовки Puma Lamelo 01 в магазине . Я носила их всего 6 месяцев, причем только два раза в неделю в помещении, и на них появились разрывы. О...
Puma обувь быстро износилась и отказ в проверке

В июле я купила своему сыну обувь Puma, и всего через два месяца они начали рваться спереди. Я обратилась в центр проверки Puma с просьбой рассмотреть этот вопрос. Однако мой запрос был отклонен очень быстро, примерно через 10 часов. Несмотря на то, что у моего сына нет спортивных привычек и он испо...
Проблемы с деформацией обуви Puma и отсутствие помощи

Несколько месяцев назад я купила обувь Puma. Спустя примерно три месяца после покупки, хотя я надела их всего два-три раза, обувь начала деформироваться. Я обратилась в Puma и поговорила с магазином, но они никак не помогли. Позже они сказали, что помогут, но за это время гарантия на товар истекла, ...
Кроссовки Puma Порвались За 3 Месяца
Добрый день. Купили 2 пары кроссовок в фирменном магазине бренда Puma в начале ноября прошлого года, то есть кроссовкам меньше 3х месяцев. И мои кроссовки и кроссовки жены на сегодняшний день выглядят плачевно, будто мы купили эту обувь на дешевом базаре, а не в магазине Puma. Кроссовки порвались и ...
Мои кроссовки Puma не заменили из-за дефекта

В ноябре 2023 года я приобрел пару кроссовок Puma и остался разочарован как качеством товара, так и ответом службы поддержки, несмотря на их известную репутацию. Мои кроссовки начали проявлять явные признаки износа на внутренней стороне и в области пятки несколько месяцев назад. Я несколько раз отпр...
Кроссовки Puma порвались через несколько месяцев
Я купил кроссовки Puma для сына 18 января 2024 года в магазине Adana Fast Sports Store. Спустя всего 2-3 месяца обувь начала рваться в нескольких местах, хотя использовалась только для ходьбы. Поскольку мы живем в Самсуне, я пытался получить помощь в местных магазинах, ожидая, что они отправят обувь...
Мои новые кроссовки Puma из West Park треснули всего за 3 дня

16 июня 2024 года я купил пару обуви в магазине Puma в West Park. Я доверял качеству бренда Puma, но теперь я глубоко сожалею о своей покупке. Всего через три дня носки обувь начала трескаться! Я не из Измира, и я уже покинул город, поэтому я не могу вернуться в тот же магазин. В моем текущем место...
Кроссовки Puma из магазина In Street развалились

Я купил пару кроссовок Puma в магазине In Street. Хотя я носил их всего по часу через день, они полностью развалились изнутри и по краям. Это так раздражает, что это произошло снова с теми же кроссовками. Когда я отправил их на проверку, они приписали проблему ошибке пользователя. До этого я покупал...
Трещины и разрывы на обуви Puma менее чем через год

28 марта 2023 года я купил пару обуви Puma. Менее чем через год кожа начала трескаться и в конечном итоге рваться. Несмотря на то, что я не часто носил эту обувь, она стала непригодной для носки. Я сообщил об этой проблеме в Puma, но не получил ответа в течение двух месяцев. После многочисленных зво...
Проблема преждевременного износа белых кроссовок Puma M.E.L.O. 02

Всего три месяца назад я купил пару белых кроссовок Puma M.E.L.O. 02, и теперь внутренние подкладки облезают и разваливаются. Мои совершенно новые кроссовки приобрели красные пятна в некоторых местах, начиная с внутренней стороны и доходя до внешней. На боковых сторонах есть довольно заметные красны...
Puma плохое качество кроссовок

Я купил мужские кроссовки Puma в магазине для своего сына. Всего через 2 месяца верх обуви полностью облез. При этом я не стирал и не протирал влажной тряпкой. Я использовал только спрей, который был в комплекте с товаром. Когда я выразил свою жалобу в магазине, мне сказали: "Мы отправим товар на эк...
Puma кроссовки пришли в негодность
05.10.2022 года я приобрела кроссовки "Enzo 2 Elektro Blue-Puma White". После использования кроссовок в течение 5-6 месяцев нижняя подошва стала таять, и внутри обуви начались разрушения. Несколько раз я пыталась получить поддержку по этому вопросу, но из-за трудности связи и того, что в процессе не...
Puma Кроссовки издают запахи
Я купил две пары обуви от Puma. Одну в начале 2023 года, другую летом. Первая пара, которую я купил, имела неприятный запах; возможно, это особенность этой модели, подумал я, и решил купить вторую пару. Однако и вторая пара также имеет неприятный запах. В течение многих лет я предпочитал обувь от ма...
Puma проблемы с качеством кроссовок

Я купил спортивные кроссовки Puma через фирму Baharium от компании BRN Spor. Несмотря на то, что я носил обувь всего лишь 4 раза в течение месяца, на ней появились трещины. Когда я попытался вернуть продукт, мне сказали, что это была ошибка пользователя. Когда я спросил, какую ошибку я допустил, про...
Puma кроссовки начали деформироваться через месяц
Puma, к сожалению, не смогла оправдать мои ожидания в вопросе обуви. Это был один из самых негативных опытов в моей жизни. С момента покупки прошло 34-40 дней, и я носила обувь всего лишь 2-3 раза, когда она начала деформироваться. Мои друзья, которые также приобрели те же самые ботинки, не столкнул...
















