Xolvie Ответ специалиста8 Aralık 2024 17:54
Если после покупки Royale Pass в PUBG Mobile вы обнаружили потерю UC, рекомендуется предпринять следующие шаги:
Обратитесь в службу поддержки PUBG Mobile: Предоставьте подробное описание ситуации, указав дату и время покупки, а также количество потерянных UC. Приложите скриншоты или информацию о транзакции для ускорения процесса. Сохраняйте спокойствие и вежливость при общении с поддержкой.
Проверьте историю покупок: Убедитесь, что транзакция была успешно завершена и UC были списаны корректно. Анализ истории покупок поможет выявить возможные проблемы.
Обеспечьте безопасность аккаунта: Создайте надежный пароль и включите двухфакторную аутентификацию (2FA). Регулярно проверяйте активность аккаунта на предмет подозрительных действий, которые могли привести к утрате UC.
Если у вас есть альтернативные решения данной проблемы, поделитесь ими в комментариях.
Голосовать
Похожие жалобы
Я оплатил PUBG UC, но баланс не пополнен
15 сентября 2025 г. 12:20
14 сентября я приобрёл стандартный пакет PUBG UC, оплатив покупку банковской картой (номер заказа: 5229****430). Общая с...умма оплаты составила ₺2200. Несмотря на то, что прошло уже достаточно времени, мой баланс UC до сих пор не был пополнен. Я попытался связаться со службой поддержки, но она оказала
Я оплатил UC для PUBG Mobile на Presatis, но баланс не пополнен 15 часов
15 сентября 2025 г. 08:58
14 сентября я приобрёл 250₺ UC для своей учётной записи PUBG Mobile через сайт Presatis.com, выбрав способ оплаты перево...дом. Мой игровой ID: 5269****43, а номер заказа: 677. Несмотря на то, что с момента оплаты прошло уже около 15 часов, баланс UC до сих пор не был зачислен на мой аккаунт. За это вр
Оплата прошла, но 325 UC для PUBG Mobile не поступили на мой аккаунт
15 сентября 2025 г. 05:16
15 сентября 2025 года я купила 325 UC для игры PUBG Mobile за ₺179,99 с помощью своей карты Visa. Покупка прошла успешно..., и сумма была списана с моей карты, однако 325 UC на мой игровой аккаунт так и не были зачислены. В тот же день я совершила еще одну покупку на меньшую сумму — 60 UC, и эта транза
Randum Vezirbey PUBG UC не поступили на мой аккаунт после оплаты
15 сентября 2025 г. 00:24
Около двух с половиной дней назад я приобрёл UC для PUBG через Randum (Vezirbey), оплатив покупку банковской картой на с...умму ₺200. При оформлении заказа я указал свой игровой ID: 5360****79. Однако за прошедшее время UC так и не были зачислены на мой аккаунт, и я не получил никакого номера заказа ил
Я потеряла ранг после обновления PUBG — как восстановить свой уровень?
11 мая 2025 г. 13:48
После последнего обновления в игре PUBG моя учетная запись неожиданно понизилась с ранга Tac Tac 2 до платинового уровня.... Я, как пользовательница, столкнулась с этой проблемой сразу после обновления, хотя до этого находилась на более высоком ранге. Это изменение негативно отразилось на моем игровом
Я оплатил PUBG Mobile 1500+300 UC, но не получил на счёт
10 мая 2025 г. 00:04
9 мая 2025 года в 23:34 я приобрёл в PUBG Mobile пакет 1500+300 UC После оплаты с моей банковской карты деньги были успе...шно списаны, однако UC так и не поступили на мой игровой аккаунт. Я внимательно проверил все детали покупки и убедился, что операция прошла корректно, но до сих пор не получил свои
PUBG Pubgmobile.com – Прошу вернуть средства за несанкционированную покупку
7 мая 2025 г. 14:25
С моей банковской карты, последние четыре цифры которой 8188, была произведена транзакция на сумму 179,99 в пользу компа...нии Google *PUBG Mobile G. CO/HELPPAY#GB без моего ведома и согласия. Я, Муаммед Эмин, обращаюсь к представителям компании с просьбой внимательно рассмотреть мою ситуацию и оказать
I Loaded 36,000 UC in PUBG But Didn’t Receive My Purchase Reward
28 марта 2025 г. 20:53
I recently spent a significant amount of money to load nearly 36,000 UC into my PUBG account, expecting to receive the p...urchase reward that’s clearly advertised. However, the system shows that the UC amount hasn't fully registered, and as a result, I haven’t received my bonus gift. Why am I experie
Потратил UC на PUBG Glacier M416, но скин не получил
17 марта 2025 г. 18:27
Я только что разблокировал скин Glacier M416 в PUBG Mobile, но когда проверил свой инвентарь, его там не оказалось. Я по...тратил почти 10,000 UC, и теперь мой баланс полностью пуст, но я так и не получил предмет. Это крайне несправедливо. Если PUBG предоставит мне недостающий скин, я буду считать проб
PUBG Mobile: Пропали 700 UC после использования купонов
23 сентября 2024 г. 19:22
Снова столкнулся с проблемой в PUBG Mobile. Я купил UC и планировал использовать купоны для ящиков, но вместо этого у ме...ня без причины списали 700 UC. Это не первый раз, когда такое случается, и даже после подачи жалоб ранее, я так и не получил должного решения. Я чувствую себя обманутым, ведь UC, з
Купил 720 UC в PUBG Mobile, но получил только 50 UC
20 сентября 2024 г. 01:06
Недавно я приобрел пакет 720 UC для PUBG Mobile, но на мой счет было зачислено только 50 UC. Думая, что это ошибка, я пе...резагрузил игру, но даже после этого остальная часть пакета UC так и не пришла, несмотря на то, что платеж был обработан. Я регулярно совершаю покупки на этой платформе, и это перв
PUBG Mobile: Проблема с заказом 14,400 UC - прошу решения или возврата
20 июля 2024 г. 09:49
Пять месяцев назад я заказал 14,400 UC в PUBG Mobile, но до сих пор не смог связаться с кем-либо по этому вопросу. Я пос...читал необходимым сообщить о своей ситуации на Xolvie в поисках решения. Я прошу, чтобы либо моя проблема была решена, либо чтобы деньги были возвращены на мой счет. Я ищу помощи ч
PUBG
Все жалобы