Если после покупки Royale Pass в PUBG Mobile вы обнаружили потерю UC, рекомендуется предпринять следующие шаги:
Обратитесь в службу поддержки PUBG Mobile: Предоставьте подробное описание ситуации, указав дату и время покупки, а также количество потерянных UC. Приложите скриншоты или информацию о транзакции для ускорения процесса. Сохраняйте спокойствие и вежливость при общении с поддержкой.
Проверьте историю покупок: Убедитесь, что транзакция была успешно завершена и UC были списаны корректно. Анализ истории покупок поможет выявить возможные проблемы.
Обеспечьте безопасность аккаунта: Создайте надежный пароль и включите двухфакторную аутентификацию (2FA). Регулярно проверяйте активность аккаунта на предмет подозрительных действий, которые могли привести к утрате UC.
Если у вас есть альтернативные решения данной проблемы, поделитесь ими в комментариях.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Я потеряла ранг после обновления PUBG — как восстановить свой уровень?

После последнего обновления в игре PUBG моя учетная запись неожиданно понизилась с ранга Tac Tac 2 до платинового уровня. Я, как пользовательница, столкнулась с этой проблемой сразу после обновления, хотя до этого находилась на более высоком ранге. Это изменение негативно отразилось на моем игровом ...
Я оплатил PUBG Mobile 1500+300 UC, но не получил на счёт

9 мая 2025 года в 23:34 я приобрёл в PUBG Mobile пакет 1500+300 UC После оплаты с моей банковской карты деньги были успешно списаны, однако UC так и не поступили на мой игровой аккаунт. Я внимательно проверил все детали покупки и убедился, что операция прошла корректно, но до сих пор не получил свои...
PUBG Pubgmobile.com – Прошу вернуть средства за несанкционированную покупку

С моей банковской карты, последние четыре цифры которой 8188, была произведена транзакция на сумму 179,99 в пользу компании Google *PUBG Mobile G. CO/HELPPAY#GB без моего ведома и согласия. Я, Муаммед Эмин, обращаюсь к представителям компании с просьбой внимательно рассмотреть мою ситуацию и оказать...
I Loaded 36,000 UC in PUBG But Didn’t Receive My Purchase Reward

I recently spent a significant amount of money to load nearly 36,000 UC into my PUBG account, expecting to receive the purchase reward that’s clearly advertised. However, the system shows that the UC amount hasn't fully registered, and as a result, I haven’t received my bonus gift. Why am I experie...
Потратил UC на PUBG Glacier M416, но скин не получил

Я только что разблокировал скин Glacier M416 в PUBG Mobile, но когда проверил свой инвентарь, его там не оказалось. Я потратил почти 10,000 UC, и теперь мой баланс полностью пуст, но я так и не получил предмет. Это крайне несправедливо. Если PUBG предоставит мне недостающий скин, я буду считать проб...
PUBG Mobile: Пропали 700 UC после использования купонов

Снова столкнулся с проблемой в PUBG Mobile. Я купил UC и планировал использовать купоны для ящиков, но вместо этого у меня без причины списали 700 UC. Это не первый раз, когда такое случается, и даже после подачи жалоб ранее, я так и не получил должного решения. Я чувствую себя обманутым, ведь UC, з...
Купил 720 UC в PUBG Mobile, но получил только 50 UC

Недавно я приобрел пакет 720 UC для PUBG Mobile, но на мой счет было зачислено только 50 UC. Думая, что это ошибка, я перезагрузил игру, но даже после этого остальная часть пакета UC так и не пришла, несмотря на то, что платеж был обработан. Я регулярно совершаю покупки на этой платформе, и это перв...
PUBG Mobile: Проблема с заказом 14,400 UC - прошу решения или возврата

Пять месяцев назад я заказал 14,400 UC в PUBG Mobile, но до сих пор не смог связаться с кем-либо по этому вопросу. Я посчитал необходимым сообщить о своей ситуации на Xolvie в поисках решения. Я прошу, чтобы либо моя проблема была решена, либо чтобы деньги были возвращены на мой счет. Я ищу помощи ч...
