Запрос на предоставление подменного автомобиля для Porsche Macan

Я владею Porsche Macan 2022 года и связался с сервисным центром, чтобы записаться на техническое обслуживание. Я дважды просил предоставить мне подменный автомобиль во время этих звонков, но каждый раз мне говорили, что свяжутся со мной позже — однако никто так и не перезвонил. Отсутствие коммуникации и интереса со стороны сервисной команды крайне разочаровывает. Похоже, что из-за отсутствия других авторизованных сервисных центров Porsche в Стамбуле, они не чувствуют необходимости решать проблемы клиентов. Это неприемлемо для премиального бренда, такого как Porsche. Я требую, чтобы мой запрос на подменный автомобиль был выполнен, и чтобы были внедрены более высокие стандарты обслуживания клиентов. Пожалуйста, решите эту проблему как можно скорее!