Porsche Taycan 4S: Нет замены на время отзыва автомобиля

Я крайне недоволен обслуживанием моего Porsche Taycan 4S. В рамках процесса отзыва (замена тормозного шланга и обновление системы) меня попросили оставить автомобиль в сервисном центре. Однако мне не предоставили замену, что неприемлемо для бренда, который позиционирует себя как люксовый.

Качество обслуживания в ваших филиалах в Эсенюрте и Маслаке оставляет желать лучшего и далеко от стандартов, ожидаемых от премиум-бренда. Несмотря на то, что я запросил замену автомобиля месяц назад и мне сказали, что я в списке ожидания, после проверки оказалось, что мое имя не было добавлено. Ожидание целого месяца впустую выглядит как полное неуважение к моему времени и доверию как клиента.

Отсутствие автомобиля в течение трех дней создает значительные неудобства, особенно когда другие люксовые бренды охотно предоставляют замену в таких ситуациях. Этот опыт полностью подорвал мое доверие к Porsche. Я поделился своим недовольством с друзьями и в сети и готов эскалировать эту жалобу в Porsche Germany и на другие платформы, если вопрос не будет решен оперативно.

Я требую немедленного ответа и предоставления автомобиля на замену. Все, что меньше этого, является провалом в предоставлении ожидаемого обслуживания для автомобиля такого уровня, и я не колеблясь подниму этот вопрос на международный уровень, если потребуется.