11 марта 2025 года я сдал свой автомобиль BYD Seul DM-i в сервисный центр BYD Kar. Сегодня 7 апреля, и, хотя прошел почти месяц, мне до сих пор не предоставили четкой информации о том, когда я смогу забрать свой автомобиль. В течение этого времени мой запрос на предоставление замены автомобиля был отклонен. Они утверждают, что у них есть автомобили, но отвечают, что они у других клиентов. Это явно противоречит условиям гарантии и моим законным правам.
На протяжении этого месяца я остался без машины и не могу выполнять даже повседневные дела. Сервисный процесс полностью неопределен, персонал недостаточен, а связь на крайне низком уровне.
В целом, я доволен своим автомобилем, но организация сервиса и обслуживание клиентов BYD в Турции вызывают полное разочарование. Дистрибьюторская компания сосредоточена только на продажах, а послепродажное обслуживание практически отсутствует.
Я открыто делюсь своим опытом с окружающими, кто рассматривает покупку этого автомобиля, и больше никому не рекомендую эту марку.
У меня есть автомобиль BYD, которому всего два месяца, и я столкнулся с рядом проблем, несмотря на то, что потратил на него около ₺2 000 000. В процессе эксплуатации я заметил, что передняя часть машины ведет себя так, будто она отделена от остального кузова — при повороте руля ощущается неестествен...
29 мая в мой автомобиль BYD ATTO 3 на официальном сервисе была установлена SIM-карта. Мне сообщили, что через два дня я смогу пользоваться приложением. Однако с того момента мне постоянно говорят подождать: центральный офис BYD просит ждать 10 рабочих дней, а официальный сервис — 2 рабочих дня. Кажд...
Я приобрёл гибридный автомобиль BYD Seul, и уже месяц не могу использовать систему удалённого доступа. Когда я звоню, мне говорят попробовать снова через два дня или удалить и переустановить программу. Я следовал этим рекомендациям, но безрезультатно. Я многократно обращался в службу поддержки и два...
Мой Peugeot 3008 GT 1.2 Hybrid 136 e-DSC6 2024 года, который проехал всего 11,000 км, столкнулся с поломкой двигателя 18.10.2024, когда я ехал по прямой дороге. Автомобиль был отбуксирован в авторизованный сервисный центр Инчироглу в Кайсери, Турция. На протяжении всего процесса мне приходилось само...
Комментарии