Транспортная компания Pony Express долго доставляет мою посылку и служба поддержки не решает проблему. Что делать?

Для решения проблемы с долгой доставкой посылки от Pony Express и неэффективной поддержкой службы, можете предпринять следующие шаги:

Контакт с поддержкой:

Повторно свяжитесь со службой поддержки Pony Express, уточните статус вашей посылки и сроки доставки. Попросите объяснить причины задержки и предложить решение проблемы.
Письменное обращение:

Отправьте официальное письменное обращение в Pony Express через электронную почту или форму обратной связи на их сайте. Укажите все детали заказа, номер отслеживания посылки и подробное описание проблемы. Сохраните копию обращения для себя.
Обращение к руководству:

Попробуйте найти контактную информацию руководства компании и отправить им письмо с описанием проблемы. Это может ускорить процесс решения.
Жалоба в Роспотребнадзор:

Если ваши обращения остаются без ответа или проблема не решается, подайте жалобу в Роспотребнадзор. Укажите все подробности проблемы и приложите копии переписки с компанией.
Обращение в общественные организации:

Можно также обратиться в общественные организации по защите прав потребителей, такие как "Общество защиты прав потребителей". Они могут помочь вам в решении проблемы и подаче жалобы.
Социальные сети и отзывы:

Оставьте отзыв о компании на специализированных сайтах и в социальных сетях. Часто компании реагируют быстрее на публичные жалобы.
Юридическая помощь:

Если проблема так и не будет решена, рассмотрите возможность обратиться за юридической помощью. Адвокат сможет помочь вам подготовить претензию и подать иск в суд, если это потребуется.
Соблюдая все эти шаги, у вас есть хорошие шансы на успешное решение проблемы и получение вашей посылки в разумные сроки.