Почта России Потеряли Посылку И Не Несет За Это Ответственности

Почта России, как обычно, на высоте. Моя посылка была потеряна, и несмотря на то, что я дважды подавала заявления о пропаже, прошло уже четыре месяца, а ничего не происходит. Кажется, никто даже не пытается найти эту посылку. Общение с сотрудниками почты напоминает времена советского союза, когда нужно было общаться с "тетками" безрезультатно. Никто не хочет помогать или даже пытаться решить проблему. В ответ только банальное заявление о том, что посылки теряются, будто это что-то обычное в их практике, потеряли посылку ну и ладно. Это печально и неприемлемо для сервиса, который должен заботиться о целостности и доставке посылок. Я уже не знаю, куда обращаться за помощью. В посылке не дорогие, но очень важные для меня вещи.