Если Почта России потеряла вашу посылку, вам следует предпринять следующие действия:
Свяжитесь с отделением Почты России, из которого была отправлена посылка, и уведомите их о потере.
Попросите у них открыть расследование и предоставить вам номер расследования, который можно использовать для отслеживания процесса.
В зависимости от результатов расследования, вам могут предоставить компенсацию или другие варианты решения проблемы.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Почта России Потеряли Важный Пакет
Хуже Почты России, пожалуй, действительно ничего нет, и я в очередной раз убедился в этом на собственном опыте. Ждал крайне важные документы, которые отправили по быстрому тарифу, надеясь, что они дойдут в срок. Но ожидания, как всегда, разбились о реальность. Пакет не только не был доставлен воврем...
Почта России Потеряли Посылку И Не Пытаются Ее Найти
Сделала заказ в одном из интернет-магазинов, и доставку организовали через Почту России. Всё шло нормально до того момента, как я проверила статус отслеживания — посылка уже находилась в моём городе. Однако на протяжении двух недель статус не менялся, и я решила выяснить, в чём дело. Начала звонить ...
Почта России Отслеживание По Номеру, Посылку Доставили Не По Тому Адресу
Я ожидала посылку, которую должна была доставить Почта России. Весь день, когда посылка должна была быть доставлена, я находилась дома и ждала. Однако никто так и не пришел. Когда я решила проверить статус посылки на сайте отслеживания, оказалось, что она была отмечена как "доставлена." Это меня кра...
Почта России Помогите Мне Найти Мою Посылку

Вот уже как год, 15 июня 2023 года я отправила документы (свои университетские дипломы) с Турции в Россию. При отправке я указала два номера телефона в России, но к сожалению почта России не пыталась контактировать по этим номерам. При отслеживании мои документы отправили обратно в Турцию, но к сожа...
Почта России Потеряли Посылку И Не Несет За Это Ответственности
Почта России, как обычно, на высоте. Моя посылка была потеряна, и несмотря на то, что я дважды подавала заявления о пропаже, прошло уже четыре месяца, а ничего не происходит. Кажется, никто даже не пытается найти эту посылку. Общение с сотрудниками почты напоминает времена советского союза, когда ну...
Почта России Потеряли Посылку, Служба Поддержки Не Помогает
В течение продолжительных 1,5 месяцев я с нетерпением ожидала доставку посылки, которая была отправлена мной и должна была быть отправлена службой Почта России. Несмотря на мои многократные обращения в службу поддержки с просьбой разъяснить ситуацию, мне лишь сообщали о необходимости терпения. Кажды...

