Продавец на Playerok не отвечает после покупки — что делать в такой ситуации?

27 Отобразить
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 12 июня 20:12

Если вы оплатили товар, но продавец молчит, а товар так и не получен, действовать нужно без промедления:

Не подтверждайте получение товара! Это важно — иначе спор будет невозможен.

Зайдите в раздел “Мои заказы” и нажмите “Открыть спор”.

Опишите ситуацию: продавец не выходит на связь, товар не получен.

Приложите скриншоты переписки или её отсутствия, а также — чек об оплате.

После открытия спора у продавца есть ограниченное время для ответа. Если он не реагирует — решение принимает модерация, которая может вернуть средства.

Если проблема не решается более 72 часов — сохраните всю переписку и рассмотрите возможность подачи заявления в банк о спорной операции.

🕵️‍♂️ Попались на продавца-призрака? 👉Оставьте жалобу на Xolvie👈 — ваш опыт поможет другим не попасться и усилит контроль со стороны площадки.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Playerok Продавец Не Отвечает, Поддержка Делает Вид Что Все Нормально

Дима
12 августа 01:03
-

Playerok Питомец Дюп Не Появился! Даже После Перезахода В Режим!

Денис
03 августа 17:47
-
Playerok Питомец Дюп Не Появился! Даже После Перезахода В Режим!

Playerok Деньги Ушли, Аккаунт Не Предоставили, Поддержка Не Отвечет

Игорь
12 июля 2024 13:34
-

Playerok Тех Поддержка Не Отвечает, Аккаунт Не Предоставили

Николай
14 июня 2024 17:26
-

Playerok Деньги Ушли Впустую, Пропал Аккаунт, Техподдержка Долго Отвечает

Вадим
08 июня 2024 15:16
-