Если вы оплатили товар, но продавец молчит, а товар так и не получен, действовать нужно без промедления:
Не подтверждайте получение товара! Это важно — иначе спор будет невозможен.
Зайдите в раздел “Мои заказы” и нажмите “Открыть спор”.
Опишите ситуацию: продавец не выходит на связь, товар не получен.
Приложите скриншоты переписки или её отсутствия, а также — чек об оплате.
После открытия спора у продавца есть ограниченное время для ответа. Если он не реагирует — решение принимает модерация, которая может вернуть средства.
Если проблема не решается более 72 часов — сохраните всю переписку и рассмотрите возможность подачи заявления в банк о спорной операции.
🕵️♂️ Попались на продавца-призрака? 👉Оставьте жалобу на Xolvie👈 — ваш опыт поможет другим не попасться и усилит контроль со стороны площадки.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Playerok Продавец Не Отвечает, Поддержка Делает Вид Что Все Нормально

Продавец не отвечает уже с 10 августа с 13:42, в это время я и совершил покупку аккаунта на Playerok, я написал в поддержку и попросил вернуть денежные средства, но они отказываются от этого, говорят что продавец все выполнил и не имеет отношения к возникшей проблеме, оплата была пройдена, а товара ...
Playerok Питомец Дюп Не Появился! Даже После Перезахода В Режим!

После того как мне выдали товар, я зашёл на другой сервер, чтобы поставить питомца в сад. Однако питомец не появился. Я сразу сообщил об этом продавцу. Он посоветовал мне перезайти в игру. Я выполнил это несколько раз, но питомец так и не появился. После этого мы долго переписывались, но продавец н...
Playerok Деньги Ушли, Аккаунт Не Предоставили, Поддержка Не Отвечет
Сайт Playerok никому не рекомендую. Везде обманывают. Решил рискнуть и купить там аккаунт, и за это поплатился. Деньги ушли, а аккаунт я так и не получил. После совершения покупки я несколько раз пытался связаться с техподдержкой сайта, но они даже не удосужились ответить на мое обращение. Сайт обещ...
Playerok Тех Поддержка Не Отвечает, Аккаунт Не Предоставили
Я не нашел правдивых отзывов про этот сайт Playerok, на популярных сайтах с отзывами только хорошие отзывы, но мне они не кажутся реальными. Но я все-таки рискнул. Я хотел купить аккаунт на сайте Playerok и мой опыт оказался крайне негативным. Я оплатил заказ, однако доступ к аккаунту мне так и не п...
Playerok Деньги Ушли Впустую, Пропал Аккаунт, Техподдержка Долго Отвечает
Недавно я пополнил баланс на сайте Playerok и использовал средства для покупки игрового аккаунта. Спустя несколько дней аккаунт неожиданно исчез. Я сразу обратился в службу поддержки, однако, получил ответ только спустя сутки. В ответе было указано, что они уже связались с продавцом и мне необходимо...
