Продавец на Playerok не отвечает после покупки — что делать в такой ситуации?

Если вы оплатили товар, но продавец молчит, а товар так и не получен, действовать нужно без промедления:

Не подтверждайте получение товара! Это важно — иначе спор будет невозможен.

Зайдите в раздел “Мои заказы” и нажмите “Открыть спор”.

Опишите ситуацию: продавец не выходит на связь, товар не получен.

Приложите скриншоты переписки или её отсутствия, а также — чек об оплате.

После открытия спора у продавца есть ограниченное время для ответа. Если он не реагирует — решение принимает модерация, которая может вернуть средства.

Если проблема не решается более 72 часов — сохраните всю переписку и рассмотрите возможность подачи заявления в банк о спорной операции.

🕵️‍♂️ Попались на продавца-призрака? 👉Оставьте жалобу на Xolvie👈 — ваш опыт поможет другим не попасться и усилит контроль со стороны площадки.