Продавец на Playerok не отвечает после покупки — что делать в такой ситуации?

8450 Отобразить
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 12 июня 2025 20:12

Если вы оплатили товар, но продавец молчит, а товар так и не получен, действовать нужно без промедления:

Не подтверждайте получение товара! Это важно — иначе спор будет невозможен.

Зайдите в раздел “Мои заказы” и нажмите “Открыть спор”.

Опишите ситуацию: продавец не выходит на связь, товар не получен.

Приложите скриншоты переписки или её отсутствия, а также — чек об оплате.

После открытия спора у продавца есть ограниченное время для ответа. Если он не реагирует — решение принимает модерация, которая может вернуть средства.

Если проблема не решается более 72 часов — сохраните всю переписку и рассмотрите возможность подачи заявления в банк о спорной операции.

🕵️‍♂️ Попались на продавца-призрака? 👉Оставьте жалобу на Xolvie👈 — ваш опыт поможет другим не попасться и усилит контроль со стороны площадки.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Playerok Оплатил геймпассы, но товар не выдан — продавец пропал. Прошу вернуть деньги

profile
debian
19 апреля 02:17
-
Playerok Оплатил геймпассы, но товар не выдан — продавец пропал. Прошу вернуть деньги

Playerok взял оплату, но услуга не оказана — исполнитель не выходит на связь, требую вернуть деньги

profile
перчатка
04 апреля 15:22
-

Playerok продавец не выходит на связь более 6 часов: навязывают другие игры вместо заявленных

profile
sveta
25 января 21:49
-
playerok-prodavec-ne-vyhodit-na-svaz-bolee-6-casov-navazyvaut-drugie-igry-vmesto-zaavlennyh-2.jpg
playerok-prodavec-ne-vyhodit-na-svaz-bolee-6-casov-navazyvaut-drugie-igry-vmesto-zaavlennyh-1.jpg

Playerok забанили мой аккаунт без особой причины

profile
Алексей
27 ноября 2025 00:02
-

Playerok Продавец Не Отвечает, Поддержка Делает Вид Что Все Нормально

profile
Дима
12 августа 2025 01:03
-

Playerok Питомец Дюп Не Появился! Даже После Перезахода В Режим!

profile
Денис
03 августа 2025 17:47
-
playerok-pitomec-dup-ne-poavilsa-daze-posle-perezahoda-v-rezim-1.jpg

Playerok Деньги Ушли, Аккаунт Не Предоставили, Поддержка Не Отвечет

profile
Игорь
12 июля 2024 13:34
-

Playerok Тех Поддержка Не Отвечает, Аккаунт Не Предоставили

profile
Николай
14 июня 2024 17:26
-

Playerok Деньги Ушли Впустую, Пропал Аккаунт, Техподдержка Долго Отвечает

profile
Вадим
08 июня 2024 15:16
-