Pi Network, смена телефона: не вижу детали кошелька и Pi после обновления

183

Здравствуйте. После смены телефона я столкнулся с проблемой при использовании приложения Pi Network. Ранее я успешно прошёл KYC-подтверждение и выполнил все необходимые требования, отмеченные как 9 из 9. До смены устройства я мог без проблем просматривать детали своего кошелька, а также видеть количество подтверждённых и неподтверждённых Pi. Однако после того, как я сменил телефон, при попытке войти в кошелёк приложение останавливается на одном экране, и я больше не могу получить доступ к информации о кошельке. Я не вижу ни подробностей, ни баланса, ни статуса Pi. Прошу команду Pi Network помочь мне восстановить доступ к деталям кошелька и моим Pi. Очень надеюсь на вашу поддержку, чтобы снова пользоваться всеми возможностями приложения и контролировать свои средства в ₺.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

Я не могу завершить верификацию Pi Network после KYC для кошелька Pi Coin

142

После прохождения процедуры KYC для моего кошелька Pi Coin в сети Pi Network, все мои монеты mainnet неожиданно были воз...

Я не получаю перевод монет Pi Network уже год — потеря стоимости и ожидание

44

Я уже около семи лет являюсь пользователем мобильного приложения Pi Network. На протяжении более года я не могу получить...

Я не могу пройти 2FA для кошелька в Pi Network уже более 6 месяцев

54

Я уже более шести месяцев сталкиваюсь с проблемой подтверждения 2FA при верификации кошелька в приложении Pi Network. На...

Не могу восстановить баланс Pi Network после смены телефона

144

Я начала пользоваться Pi Network во время пандемии и регулярно майнила в течение длительного времени. Я вложила много вр...

Не могу завершить шаг 9 KYC в Pi Network, мои монеты под угрозой

144

Я застрял на шаге 9 процесса KYC в Pi Network уже долгое время. Я выполнил все необходимые шаги точно по инструкции, но ...