Pi Network, смена телефона: не вижу детали кошелька и Pi после обновления

Здравствуйте. После смены телефона я столкнулся с проблемой при использовании приложения Pi Network. Ранее я успешно прошёл KYC-подтверждение и выполнил все необходимые требования, отмеченные как 9 из 9. До смены устройства я мог без проблем просматривать детали своего кошелька, а также видеть количество подтверждённых и неподтверждённых Pi. Однако после того, как я сменил телефон, при попытке войти в кошелёк приложение останавливается на одном экране, и я больше не могу получить доступ к информации о кошельке. Я не вижу ни подробностей, ни баланса, ни статуса Pi. Прошу команду Pi Network помочь мне восстановить доступ к деталям кошелька и моим Pi. Очень надеюсь на вашу поддержку, чтобы снова пользоваться всеми возможностями приложения и контролировать свои средства в ₺.