Я не могу завершить верификацию Pi Network после KYC для кошелька Pi Coin

После прохождения процедуры KYC для моего кошелька Pi Coin в сети Pi Network, все мои монеты mainnet неожиданно были возвращены обратно. Позже я выяснил, что мне нужно было пройти дополнительную верификацию через почту. Несмотря на то, что срок уже истёк, я всё же завершил этот процесс верификации. Однако последний шаг так и не изменил свой статус с оранжевого на зелёный. С момента возникновения этой проблемы прошло уже более месяца, и ситуация остаётся нерешённой. Я, как пользователь, испытываю трудности с завершением всех необходимых этапов для получения доступа к своим средствам. Прошу команду поддержки Pi Network оперативно рассмотреть мою заявку и помочь мне успешно завершить процесс верификации, чтобы я мог полноценно использовать свой кошелёк и монеты.