Мы ездили на отдых в Турцию через туроператора Пегас Туристик. Но с самого начала нашего приключения мы столкнулись с серьезными проблемами. После прилета в Турцию нас привезли и поселили в другом отеле, поскольку наш забронированный, как оказалось, не был открыт на тот момент. Нам пообещали вернуться через два дня, но к сожалению, это так и не произошло. Нам пришлось оставаться в другом отеле, который никак не соответствовал нашим ожиданиям. Об этом нам никто не предупредил заранее, и мы оказались в неприятном положении, начавшийся отпуск сразу обернулся стрессом и разочарованием. Проблемы не закончились на этом. Гид, сопровождающий нашу группу, полностью игнорировал наши запросы и просьбы. Даже через офис компании в Москве этот вопрос так и не был решен. После возвращения домой мы написали жалобу в Пегас Туристик, однако на нашу жалобу так и не получили ответа. Этот опыт оставил у нас ощущение недовольства качеством обслуживания данного туроператора. Мы больше не будем пользоваться их услугами в будущем и будем предостерегать своих друзей и знакомых от выбора этой компании для организации отдыха.
Мы заранее купили тур в Египет через туроператора Пегас Туристик, но за двое суток до вылета получили неприятное уведомление: в нашем отеле произошел овербукинг, и нам предложили выбрать другой отель. Казалось бы, ситуация могла бы решиться, но Пегас Туристик потребовал за другой отель дополнительну...
Я очень разочарована сервисом, предоставленным туроператором Пегас Туристик. В январе этого года я забронировала и оплатила тур в Египет на конец марта через их систему. Однако, в начале марта мне пришло письмо с извещением о технической ошибке в их системе, из-за чего моя бронь в отель не прошла. П...
Недавно мы отдыхали в Турции через туроператора Пегас Туристик. Вылеты у нас были ночные, а мы ехали в детьми, поэтому заказали индивидуальные трансферы в оба конца и оплатили их. Прилетели ночью в город Анталия, трансфера нашего индивидуального нет, нам предложили ехать на групповом трансфере. По т...
Доброго времени суток. Мы ездили на отдых в Турцию через туроператора Пегас Туристик. Так как мы ехали с маленьким ребенком, нам важно было лететь дневными рейсами. Бронируя тур мы выбрали дневные рейсы и за них доплатили. Но за два дня до вылета мы получили от Пегас Туристик информацию, что время н...
Недавно мы с семьей отправились на отдых в Турцию, покупая тур-путевки через агентство Велл, специализирующееся на пляжном отдыхе. Однако, по прилету, мы столкнулись с неприятной ситуацией: нас доставили не в тот отель, который был указан в наших документах. Представители турфирмы объяснили, что в н...
Комментарии