Недавно мы отдыхали в Турции через туроператора Пегас Туристик. Вылеты у нас были ночные, а мы ехали в детьми, поэтому заказали индивидуальные трансферы в оба конца и оплатили их. Прилетели ночью в город Анталия, трансфера нашего индивидуального нет, нам предложили ехать на групповом трансфере. По телефону, указанному в памятке туриста, никто не отвечает, хотя он должен работать круглосуточно. Мы поехали в отель на такси. Обратный индивидуальный трансфер тоже не состоялся. Отельный гид сказал, что у нас зарезервировал групповой трансфер и если мы хотим индивидуальный, то должны за него доплатить. Я не собираюсь платить туроператору второй раз за услугу, которую уже оплатил. Вернувшись с отдыха мы написали в Пегас Туристик заявление о возврате денег за индивидуальный трансфер и компенсацию за такси. Ответа и денег нет до сих пор.
Доброго времени суток. Мы ездили на отдых в Турцию через туроператора Пегас Туристик. Так как мы ехали с маленьким ребенком, нам важно было лететь дневными рейсами. Бронируя тур мы выбрали дневные рейсы и за них доплатили. Но за два дня до вылета мы получили от Пегас Туристик информацию, что время н...
Мы ездили на отдых в Турцию через туроператора Пегас Туристик. Но с самого начала нашего приключения мы столкнулись с серьезными проблемами. После прилета в Турцию нас привезли и поселили в другом отеле, поскольку наш забронированный, как оказалось, не был открыт на тот момент. Нам пообещали вернуть...
Я очень разочарована сервисом, предоставленным туроператором Пегас Туристик. В январе этого года я забронировала и оплатила тур в Египет на конец марта через их систему. Однако, в начале марта мне пришло письмо с извещением о технической ошибке в их системе, из-за чего моя бронь в отель не прошла. П...
Мы заранее купили тур в Египет через туроператора Пегас Туристик, но за двое суток до вылета получили неприятное уведомление: в нашем отеле произошел овербукинг, и нам предложили выбрать другой отель. Казалось бы, ситуация могла бы решиться, но Пегас Туристик потребовал за другой отель дополнительну...
Пишу, чтобы предупредить всех. В мае через TEZ TOUR забронировала тур в Грецию. Оплатила всё сразу, включая перелёт удобным утренним рейсом. За неделю до вылета пришло уведомление, что рейс перенесли на позднюю ночь, причём без согласования. Для меня это критично: лечу с ребёнком, ночной перелёт кра...
Комментарии