Я очень разочарована сервисом, предоставленным туроператором Пегас Туристик. В январе этого года я забронировала и оплатила тур в Египет на конец марта через их систему. Однако, в начале марта мне пришло письмо с извещением о технической ошибке в их системе, из-за чего моя бронь в отель не прошла. Пегас Туристик предложил альтернативный отель, который был дешевле, находился далеко от моря и имел множество других недостатков. Другие варианты отелей мне не предложили, ссылаясь на отсутствие свободных мест. Мне пришлось согласиться на этот вариант, так как альтернативой было остаться вообще без поездки. С тех пор прошло уже более месяца, и я неоднократно обращалась к Пегасу с запросом на возврат разницы в стоимости между первоначальным и альтернативным отелями. Однако, мои запросы были упорно проигнорированы, и возврата денежных средств я до сих пор не получила. Это неприемлемое отношение к клиентам и несоблюдение обязательств со стороны туроператора. Я надеюсь, что моё сообщение привлечёт внимание к этой проблеме и поможет ее решить.
Мы заранее купили тур в Египет через туроператора Пегас Туристик, но за двое суток до вылета получили неприятное уведомление: в нашем отеле произошел овербукинг, и нам предложили выбрать другой отель. Казалось бы, ситуация могла бы решиться, но Пегас Туристик потребовал за другой отель дополнительну...
Мы ездили на отдых в Турцию через туроператора Пегас Туристик. Но с самого начала нашего приключения мы столкнулись с серьезными проблемами. После прилета в Турцию нас привезли и поселили в другом отеле, поскольку наш забронированный, как оказалось, не был открыт на тот момент. Нам пообещали вернуть...
Недавно мы отдыхали в Турции через туроператора Пегас Туристик. Вылеты у нас были ночные, а мы ехали в детьми, поэтому заказали индивидуальные трансферы в оба конца и оплатили их. Прилетели ночью в город Анталия, трансфера нашего индивидуального нет, нам предложили ехать на групповом трансфере. По т...
Доброго времени суток. Мы ездили на отдых в Турцию через туроператора Пегас Туристик. Так как мы ехали с маленьким ребенком, нам важно было лететь дневными рейсами. Бронируя тур мы выбрали дневные рейсы и за них доплатили. Но за два дня до вылета мы получили от Пегас Туристик информацию, что время н...
Я впервые обратилась в турагентство Велл пляжного отдыха зимой этого года, с надеждой провести отпуск в Турции. Несмотря на мои ожидания и доверие к этой компании, мои планы рухнули из-за отмены рейса. Это было для меня разочарованием, так как я не только лишилась возможности насладиться отдыхом, но...
Комментарии