Турагентство Велл Менеджеры Не Заботяться О Туристах В Случае Проблем
Недавно мы с семьей отправились на отдых в Турцию, покупая тур-путевки через агентство Велл, специализирующееся на пляжном отдыхе. Однако, по прилету, мы столкнулись с неприятной ситуацией: нас доставили не в тот отель, который был указан в наших документах. Представители турфирмы объяснили, что в нашем выбранном отеле нет свободных мест, хотя мы сделали бронь ещё месяц назад и у нас были подтверждения и ваучеры. Мы обратились к представителю туроператора на месте, но он не смог решить нашу проблему. Даже после нескольких попыток связаться с менеджером турфирмы, мы не смогли решить проблему. Менеджер турагентства Велл один раз ответила на телефон, мы ей рассказали ситуацию и больше она трубку не брала. В итоге, наш отдых был омрачен этими неудачными моментами, и мы вернулись домой недовольными произошедшим.
