Pdfguru PDF-конвертер: с моего счета списывают деньги без моего согласия

Я воспользовалась услугой PDF-конвертера в приложении Pdfguru всего один раз и не оформляла никакой подписки. Однако недавно обнаружила, что с моей банковской карты регулярно списывают по 40₺ каждые 2-3 дня. Я совершила только одноразовую операцию и вышла из приложения, не давая согласия на регулярные списания. У меня нет оформленной подписки или одобренного договора, а также я не получала никаких уведомлений или подтверждений оплаты ни через приложение, ни по электронной почте. После того как я заметила эти списания, я написала в службу поддержки, где мне пообещали прекратить дальнейшие списания. Тем не менее, несмотря на мой запрос, я не получила официального подтверждающего документа по этому поводу. Я требую вернуть все средства, которые были сняты с моего счета неправомерно и без моего согласия. В противном случае я буду вынуждена обратиться в Комиссию по защите прав потребителей, мой банк и соответствующие органы для защиты своих прав.