Payeer заблокировал кошелёк с криптовалютой на сумму около 0,9 BTC и перестал отвечать
Я пользовался личным кошельком Payeer, зарегистрированным на e‑mail d****@gmail.com, и 25 ноября 2025 года мой аккаунт был заблокирован. После блокировки я лишился доступа к своему кошельку и до настоящего времени не могу войти в аккаунт. На заблокированном кошельке находились мои криптовалютные средства: биткоин, эфир и догекоин, в общей сумме, если округлить, эквивалентной примерно 0,9 BTC. По запросу Payeer я предоставил все запрошенные доказательства происхождения средств, включая подтверждения транзакций. После проверки со стороны Payeer мне написали, что готовы вернуть мои средства и попросили указать сторонний кошелек для перевода, для этого я открыл новый кошелек в Tangem и отправил его реквизиты. Однако после этого компания перестала выходить на связь. Последний раз я получил ответ от поддержки Payeer в январе 2026 года по заявке № 1234028, после чего любые ответы прекратились. В феврале 2026 года связь с Payeer стала невозможной: сайт начал выдавать ошибку, я не могу авторизоваться, а другие доступные каналы коммуникации фактически отсутствуют. В Telegram‑канале AML Crypto мне прямо указали, что помочь может только сам Payeer, но связаться с компанией я не могу. Я нахожусь в России и всегда заходил в аккаунт из России. Со своей стороны я выполнил все требования Payeer по предоставлению документов и подтверждений, а также предоставил новый кошелек для возврата, но мои средства до сих пор не возвращены, доступ к аккаунту отсутствует, а поддержка игнорирует обращение. Прошу Payeer восстановить со мной связь по заявке № 1234028, вернуть все мои средства в размере, эквивалентном примерно 0,9 BTC, на предоставленный мной сторонний кошелек, а также восстановить доступ к моему аккаунту либо предоставить официальное письменное объяснение причин блокировки и невозврата средств.
