Payeer мой кошелёк заблокирован несмотря что я прошёл полную верификацию

Я более пяти лет являюсь клиентом PAYEER, мой аккаунт полностью верифицирован и зарегистрирован на электронный адрес o****@gmail.com, кошелёк P79117078. Я нахожусь в России и всегда заходил в аккаунт из России. В начале декабря 2025 года я обнаружил, что мой кошелёк заблокирован, и не имею возможности ни полноценно войти, ни вывести средства. На сайте отображается сообщение о закрытии сервиса PAYEER в связи с введением 19‑го пакета санкций 23.10.2025 и необходимостью вывести средства до 05.01.2026, при этом мне фактически недоступен вывод. Мой кошелёк заблокирован несмотря на то, что я прошёл полную верификацию и честно пользовался сервисом. 10.12.2025 я обратился в службу поддержки по вопросу вывода криптовалюты, было создано обращение №6911141 по теме «вывод криптовалюты». В ответе со стороны PAYEER меня попросили указать, какими средствами я пополнял сайты, через которые переводил криптовалюту на PAYEER, предоставить документы о происхождении средств, а также видеозапись с биржи Bybit, подтверждающую верификацию на моё имя и историю транзакций. Я пояснил, что деньги в рублях на кошелёк PAYEER P79117078 поступали от других людей — покупателей, которые приобретали у меня USDT через P2P на бирже Bybit, и отправил в ответном письме квитанции, где видно, что рубли приходили на мой кошелёк PAYEER от этих покупателей, а также скриншоты экрана с криптобиржи. Далее на платформе PAYEER я обменял полученные рубли на криптовалюту USDT и HTE, и сейчас на кошельке заблокировано примерно 2000 долларов в этих активах. При этом я не понимаю, какие именно дополнительные документы от меня требуют и почему, несмотря на уже отправленные подтверждения, мой кошелёк всё ещё заблокирован. С учётом того, что я являюсь полностью верифицированным пользователем, получил средства легальным путём через P2P‑сделки на Bybit и предоставил запрошенные подтверждающие документы и квитанции, прошу разблокировать мой аккаунт PAYEER и кошелёк P79117078 и предоставить возможность один раз вывести все имеющиеся на нём средства в криптовалюте. Также прошу учесть, что сервис объявил о закрытии и ограниченные сроки вывода средств, поэтому прошу рассмотреть моё обращение в максимально сжатые сроки.